第一章 认识市场调查 1
第一节 市场调查概述 3
第二节 市场调查的内容 14
第三节 市场调查的原则 18
第四节 市场调查的程序 21
本章小结 24
关键术语 24
复习思考题 24
实训项目 25
案例分析 25
第二章 市场调查方案的编制 29
第一节 市场调查主题的确定 32
第二节 市场调查方案的制订 35
第三节 市场调查方案的评价 42
本章小结 44
关键术语 45
复习思考题 45
实训项目 45
案例分析 46
第三章 市场调查的抽样技术 48
第一节 抽样调查概述 50
第二节 确定样本容量 53
第三节 选择抽样方法 56
第四节 抽样设计工作的基本程序 62
本章小结 64
关键术语 65
复习思考题 65
实训项目 66
案例分析 66
第四章 市场调查资料的收集方法 68
第一节 市场调查资料的分类 69
第二节 文案调查法 72
第三节 询问调查法 78
第四节 观察调查法 83
第五节 实验调查法 87
本章小结 91
关键术语 91
复习思考题 91
实训项目 92
案例分析 92
第五章 网络市场调查 94
第一节 网络市场调查概述 96
第二节 网络市场调查的方法 103
第三节 网络市场调查平台的选择 107
本章小结 109
关键术语 109
复习思考题 109
实训项目 110
案例分析 111
第六章 市场调查问卷的设计 113
第一节 市场调查问卷的类型及结构 114
第二节 市场调查问卷设计的程序与原则 118
第三节 市场调查问卷的设计技术 122
第四节 市场调查问卷设计应注意的问题 129
本章小结 131
关键术语 132
复习思考题 132
实训项目 132
案例分析 133
第七章 市场调查资料的整理与分析 134
第一节 市场调查资料的审核与整理 136
第二节 市场调查资料的统计分析 140
第三节 市场调查资料的理论分析 154
本章小结 161
关键术语 162
复习思考题 162
实训项目 162
案例分析 163
第八章 市场调查报告的撰写 165
第一节 市场调查报告概述 167
第二节 市场调查报告的写作技巧 172
第三节 市场调查报告的撰写注意事项 180
本章小结 182
关键术语 183
复习思考题 183
实训项目 183
案例分析 184
第九章 市场预测概论 190
第一节 市场预测的概念与作用 193
第二节 市场预测的要素与原则 195
第三节 市场预测的内容和分类 199
第四节 市场预测的一般步骤 205
第五节 市场预测的方法及其选择 209
第六节 市场预测的精确度分析 211
本章小结 215
关键术语 215
复习思考题 215
实训项目 216
案例分析 216
第十章 市场定性预测法 217
第一节 市场定性预测法的特点 219
第二节 意见综合预测法 221
第三节 商品经济寿命周期预测法 225
第四节 市场景气预测法 228
本章小结 231
关键术语 232
复习思考题 232
实训项目 232
案例分析 234
第十一章 市场定量预测法 235
第一节 平均预测法 236
第二节 指数平滑法 244
第三节 时间序列预测法和趋势分析预测法 248
第四节 回归分析预测法 255
第五节 用Excel进行统计趋势预测分析 262
本章小结 270
关键术语 270
复习思考题 270
实训项目 272
案例分析 273
参考文献 275