项目一 认识市场，把握商机 1
任务一 市场与市场营销 1
任务二 市场营销观念的形成与演变 12
任务三 市场营销组合 20
项目二 分析营销环境 26
任务一 宏观营销环境分析 26
任务二 微观营销环境分析 34
项目三 购买行为分析 41
任务一 消费者市场与购买行为分析 41
任务二 组织市场与购买行为分析 58
项目四 发现市场机会 73
任务一 市场调查与分析 73
任务二 市场预测 79
项目五 制定营销战略 87
任务一 领会企业战略规划 87
任务二 市场细分 91
任务三 目标市场选择 99
任务四 市场定位 104
任务五 市场竞争者分析、识别与基本战略 109
项目六 产品策略 128
任务一 产品与产品组合 128
任务二 产品生命周期各阶段的营销策略 135
任务三 产品品牌策略 140
任务四 产品的包装策略 146
任务五 新产品开发 148
项目七 价格策略 162
任务一 制定价格策略 162
任务二 定价方法与定价策略 167
项目八 分销渠道策略 178
任务一 分销渠道的概念和类型 178
任务二 渠道设计 182
任务三 渠道管理 198
项目九 促销策略 217
任务一 促销与促销组合 217
任务二 人员推销策略 223
任务三 广告策略 229
任务四 公共关系策略 235
任务五 营业推广策略 241
项目十 营销活动管理与创新 250
任务一 营销活动的组织与控制 250
任务二 客户关系管理 257
任务三 市场营销职业素质培养 268
参考文献 278