第一章 灵活应变，先掌握规律再做事 1
1.抓住机遇，远离优柔寡断 3
2.未雨绸缪，而不是临渴掘井 6
3.积极变革才能生存 8
4.掌握随机应变的“艺术” 10
5.目标明确，万变不离其宗 13
6.善于借鉴，少走弯路 18
7.打破常规，出奇制胜 20
第二章 知己知彼，做到游刃有余 25
1.知人者智，自知者明 27
2.发现自己的优势 29
3.明确自己的立场 33
4.性格是为人处世的牢固根基 36
5.抓住主动权，让问题在自己那儿得到解决 39
6.保持神秘感，隐藏比暴露更占优势 42
第三章 正确的选择胜过一百次努力 47
1.良禽择木，选对你的团队 49
2.求同存异，选好合作伙伴 53
3.选对朋友，也就选对了人生 58
4.借力是成功的滑翔机 60
5.善于借力，但不依赖 63
6.选择战略时，要注意扬长避短 65
7.人弃我取，反向选择的妙用 68
第四章 隐匿深藏，才能克敌制胜 71
1.韬晦待机，促使身心成熟 73
2.隐藏自己，学会自我保护 75
3.自守门户，积蓄力量反败为胜 79
4.轻举妄动就会丧失主动权 83
5.循序渐进，不可急功近利 85
6.谨言慎行，看破不必说破 88
7.急流勇退，该放手时就放手 91
8.瑕不掩瑜，多从大处着眼 94
第五章 处变不惊，方能理智决策 97
1.该三思时要三思，该果断时要果断 99
2.成竹在胸，使自己的决策坚定 101
3.保持冷静，原则性灵活运用 104
4.风险决策的辩证法 106
5.目标重要，手段也要合理 110
6.制定长期战略，避免管理的盲目性 113
7.掌握正确决策的技巧 117
第六章 不要忽略任何一个细节 121
1.从细微的迹象中预见发展趋势 123
2.控制和设计谈话的细节 125
3.厚积薄发，积弱为强 128
4.不轻小节，才能成事 131
5.消除隐患，防微杜渐 134
6.先声夺人，抢占“制高点” 138
第七章 察言观色，识人辨才 141
1.各尽其才，各司其职 143
2.用“知遇之感”赢得人才 146
3.因人制宜，因材施教 149
4.有策略地试探对方的真心 152
5.恰当揣摩人情，处事对症下药 155
6.临危不乱，刚柔并济地化解危机 158
7.避其锐气，后发也可制人 162
8.避实就虚，找到问题的突破口 165
第八章 领导者的素养决定成就 167
1.塑造鲜明的个人形象 169
2.形象受损时的危机公关 172
3.领导者要善于“充电” 174
4.树立威信，必要时杀一儆百 177
5.以身作则，树立坚定的纪律意识 180
6.把所有的追随者培养成领导者 185
7.恩威并施，赏罚分明 190
第九章 三寸之舌，强于百万之师 193
1.谈话要因人而异 195
2.多谈对方的得意之事 198
3.谈话之前要充分准备 200
4.适当赞美，有益无害 204
5.委婉曲折的话语，更容易打动对方 206
6.以情动人出“软招” 209
7.寻找共同点， “黏”住对方 212
8.目视、耳听、心思三者紧密结合 215
第十章 剑走偏锋，多姿多彩的成功策略 219
1.顺势而为的“借力法” 221
2.声东击西的“对垒术” 224
3.环环相扣的“连环计” 227
4.既“飞”又“钳”的施压术 229
5.“反激得情”的激将法 233
6.惊心动魄的“反间计” 236
7.以退为进的“疏导法” 240