第一部分 2015年上海商业发展总述 3
第一章 经济新常态下的上海商业发展 3
第一节 解构经济新常态 4
第二节 上海商业热点洞察 9
第三节 上海商业环境概述 17
第四节 上海商业转型发展新格局 24
第五节 上海商业典型企业分析 30
第二章 上海自贸试验区与上海商业 39
第一节 中国（上海）自由贸易试验区发展概况 40
第二节 上海自贸试验区背景下的上海商业 47
第三章 数字商业时代的上海商业 58
第一节 移动互联网时代与数字商业 59
第二节 数字时代的上海商业发展热点解析 66
第四章 上海商业网点布局 72
第一节 市级商业中心 74
第二节 地区级商业中心 86
第三节 社区商业布局 101
第二部分 分报告 107
第五章 上海商业转型与创新发展 107
第一节 商业发展的环境分析 107
第二节 商业转型升级的重点任务 108
第六章 生活性服务业 115
第一节 商贸服务业 115
第二节 健康服务业 127
第三节 养老服务业 138
第四节 文化服务业 147
第五节 旅游服务业 151
第六节 体育服务业 153
第七章 生产性服务业 155
第一节 电子商务 156
第二节 现代物流业 167
第三节 会展业 171
第四节 拍卖业 175
第五节 典当业 179
第六节 融资租赁业 181
第八章 分报告与展望 184
第一节 现代服务业综合试点 184
第二节 未来上海现代服务业发展重点——平台经济 188
附录 上海营商环境调查报告（2014） 199
一、经济及市场发展环境 199
二、政务环境 203
三、企业经营成本环境 218
四、人力资源环境 221
五、金融服务环境 225
六、法律环境 230
七、基础设施环境 234
八、产业关联环境 245
九、适合企业经营的社会环境 253
十、营商环境调查结果分析 263
十一、上海营商环境调查问卷的设计和调查方法 273
附件1上海市营商环境调查问卷 276
附件2上海市人民政府关于促进本市生活性服务业发展的若干意见 293
附件3上海市推进智慧城市建设行动计划（2014—2016） 305
后记 327