第一章 绪论 1
第一节 物流的产生与发展 1
第二节 现代物流的特征 4
第三节 协同学理论的产生与发展 9
第四节 协同学在物流领域的应用 15
第二章 制造企业物流作业系统 20
第一节 包装管理 20
第二节 装卸搬运管理 25
第三节 仓储运作管理 32
第四节 生产物流管理 40
第三章 制造企业物流信息系统 45
第一节 物流信息系统概述 48
第二节 配送中心管理信息系统 58
第三节 客户关系管理系统 67
第四节 智能运输系统 79
第四章 制造企业物流外包 85
第一节 第三方物流特征 86
第二节 第三方物流运作模式 100
第三节 制造企业与第三方物流的协同机制设计 106
第四节 制造企业与第三方物流的利益分配机制设计 110
第五章 制造企业协同化物流管理模式 113
第一节 协同化物流的概念与特点 113
第二节 协同化物流的运行机理 115
第三节 协同化物流的资源整合 121
第四节 协同化物流的管理模式 128
第五节 协同化物流战略 131
第六章 制造企业物流流程 134
第一节 企业物流流程概述 134
第二节 采购物流流程 136
第三节 生产物流流程 140
第四节 分销物流流程 145
第五节 回收物流 146
第七章 制造企业物流流程再造 150
第一节 物流流程再造概述 150
第二节 采购物流流程再造 154
第三节 生产物流流程再造 156
第四节 分销物流流程再造 157
第八章 制造企业物流流程协同模式设计 159
第一节 制造企业传统物流流程分析 159
第二节 制造企业物流流程协同模式设计 163
第三节 制造企业物流流程协同的组织保障 167
第九章 制造企业协同物流成本管理 171
第一节 协同物流成本构成 171
第二节 协同物流成本分析及核算方法 172
第三节 协同物流成本管理与控制 177
第十章 制造企业协同物流人力资源管理 183
第一节 协同物流人力资源战略 184
第二节 协同物流人力资源管理机制 186
第三节 协同物流绩效管理 190
参考文献 197