导论 1
第1章 背景篇 7
“四个全面”战略布局与社会治理现代化 9
“四个中心”战略定位与首都社会治理新要求 31
“四个服务”战略要求与西城区社会治理再创新 42
第2章 实践篇 61
从“全响应”网格化社会服务管理模式看西城区社会治理体系创新 63
从社会组织、社区建设、公共服务三大领域的重要突破看西城区社会治理制度创新 84
从5个街道10个方面的100个亮点工作看西城区社会治理能力提升 106
第3章 案例篇 149
德胜街道：家园共治、同题共答 151
什刹海街道：“四环市场”平稳“撤市”的公共治理实践 156
西长安街街道：“四度”营造“百姓生活服务中心” 162
大栅栏街道：“互联互促、互补互动”社会动员新格局 167
天桥街道：城市管理精细化 176
新街口街道：“六位一体”文保区精细化管理模式 185
金融街街道：规划引领公共服务体系建设 191
椿树街道：“分级分类、分区分片”管理法 199
陶然亭街道：民主协商铸就社会治理长效机制 203
展览路街道：“三位一体”社会动员体系和能力建设 207
月坛街道：“四个创新”强化社会治理 215
广内街道：多元化体系筑牢养老工程基石 223
牛街街道：“四抓”促党建，服务惠民生 229
白纸坊街道：“五桥”共建服务型街道 236
广外街道：“四社联动”助推治理服务创新 249
第4章 经验篇 257
经验：“四化并联”是西城区社会治理体系的价值核心 259
启示：“五治并举”是西城区打造社会治理升级版的基本方向 269
展望：将大数据思维融入政府治理是社会治理发展的必然选择 293