第1章 物流系统规划与设计概述 1
学习目标 1
1.1 系统 1
1.2 物流系统 3
1.3 物流系统规划与设计的目标及原则 9
1.4 物流系统规划与设计的内容 14
1.5 物流系统规划与设计的步骤 17
1.6 物流系统规划与设计的方法 20
复习思考题 23
第2章 物流系统战略规划 24
学习目标 24
2.1 物流系统战略概述 24
2.2 物流系统战略规划的步骤 26
2.3 物流战略环境分析方法 36
复习思考题 43
第3章 客户服务系统的规划与设计 44
学习目标 44
3.1 客户服务的概念 44
3.2 客户服务系统的建立方法 47
3.3 客户服务政策的种类 53
3.4 订单处理系统 54
复习思考题 59
第4章 库存系统的规划与设计 60
学习目标 60
4.1 库存与库存管理 60
4.2 物流需求的预测 62
4.3 确定订货批量 73
4.4 不确定条件下的库存水平的确定 76
4.5 满足率与安全库存的规划 78
4.6 库存分配决策 78
4.7 库存管理控制决策 81
4.8 库存管理的改善 86
复习思考题 89
第5章 运输系统的规划与设计 91
学习目标 91
5.1 运输系统概述 91
5.2 运输网络的规划与设计 98
5.3 送货规划与管理 101
5.4 多式联运规划设计 112
复习思考题 120
第6章 物流节点的规划与设计 121
学习目标 121
6.1 物流节点的概念与类型 121
6.2 物流节点规划与设计的内容 124
6.3 物权的决策 125
6.4 仓库数量和规模的决策 129
6.5 物流系统节点选址的决策 130
6.6 物流节点设施布局规划 136
复习思考题 148
第7章 物流组织的规划与设计 149
学习目标 149
7.1 物流组织的概念与发展过程 149
7.2 物流组织形式 155
7.3 物流组织设计的影响因素 157
7.4 物流组织的设计要求与管理框架 158
7.5 物流组织的设计 161
7.6 物流管理信息系统 162
复习思考题 165
第8章 物流系统的评价与控制 166
学习目标 166
8.1 物流系统的综合评价 166
8.2 物流系统的管理控制 176
复习思考题 185
参考文献 186