第一部分 无纸化选择题 2
一、计算机基础知识 2
（一）计算机的发展 2
考点1计算机的发展简史 2
考点2计算机的特点、用途和分类 2
考点3计算机的新技术 3
考点4未来计算机的发展趋势 3
考点5信息技术的发展 3
真题演练 4
（二）数据在计算机中的表示 4
考点6计算机采用二进制编码 4
考点7计算机中的信息单元 5
考点8字符 5
真题演练 5
（三）多媒体简介 6
考点9多媒体的有关概念 6
考点10媒体的数字化 6
真题演练 6
（四）计算机病毒及其防治 6
考点11计算机病毒的实质和症状 6
考点12计算机病毒的预防 7
真题演练 7
二、计算机系统 8
（一）计算机硬件的组成 8
考点1运算器 8
考点2控制器 8
考点3中央处理器 8
考点4存储器 8
考点5输入/输出设备 9
考点6计算机的结构 10
考点7总线和主板 10
考点8计算机的主要性能指标 10
真题演练 11
（二）软件系统 12
考点9计算机语言 12
考点10软件系统及其组成 12
真题演练 13
三、因特网基础与简单应用 14
（一）计算机网络的基本概念 14
考点1计算机网络 14
考点2数据通信 14
考点3计算机网络的分类 14
考点4网络拓扑结构 14
考点5网络硬件 15
考点6网络软件 15
考点7无线局域网 15
真题演练 15
（二）因特网基础 16
考点8什么是因特网 16
考点9 TCP/IP工作原理 16
考点10因特网中的客户机/服务器体系结构 16
考点11因特网IP地址和域名的工作原理 16
考点12接入因特网 17
真题演练 17
（三）Internet Explorer的应用 17
考点13网上漫游 17
考点14电子邮件 20
考点15流媒体 22
真题演练 22
第二部分 无纸化操作题 24
一、Windows基本操作题 24
考点1文件（文件夹）的复制、粘贴 24
考点2文件（文件夹）的重命名 24
考点3文件（文件夹）的删除 24
考点4创建快捷方式 25
考点5新建文件 25
考点6新建文件夹 25
考点7设置属性 25
考点8文件（文件夹）的移动 26
考点9搜索文件（文件夹） 26
真题演练 26
二、字处理题 29
考点1 Word的基本操作 29
考点2字体的设置 29
考点3段落的设置 29
考点4表格的设置 30
考点5分栏 30
考点6首字下沉 30
考点7查找和替换 30
考点8插入页码、脚注和尾注、符号、文本框 31
考点9页眉和页脚 31
考点10数据排序 31
考点11公式计算 32
考点12边框和底纹 32
考点13英文大小写转换 32
考点14添加项目符号和编号 32
考点15设置文本框属性 32
真题演练 33
三、电子表格题 42
考点1 Excel的基本操作 42
考点2单元格设置 42
考点3行列设置 42
考点4筛选 42
考点5排序 42
考点6数值计算 43
考点7图表的建立 43
考点8表的自动套用格式 43
考点9数据透视表的操作 43
考点10图表区域格式的设定 44
真题演练 44
四、演示文稿题 50
考点1文字设置 50
考点2移动幻灯片 50
考点3插入幻灯片 50
考点4应用模板 50
考点5版式设置 50
考点6背景设置 50
考点7动画设置 51
考点8切换效果 51
考点9插入剪贴画 51
考点10设置图片缩放比例 52
考点11插入艺术字 52
考点12插入图表 52
考点13插入日期 52
考点14插入超链接 52
考点15为幻灯片添加备注 52
真题演练 53
五、上网题 63
考点1保存网页 63
考点2接收邮件并保存 63
考点3发送邮件及附件 63
考点4回复邮件 63
考点5转发邮件 63
真题演练 64
第三部分 无纸化全套新增真题特训 67
新增真考题库试题 67
第1套 新增真考题库试题 67
第2套 新增真考题库试题 69
第3套 新增真考题库试题 72
第四部分 无纸化参考答案及解析 76
一、计算机基础知识真题演练答案及解析 76
（一）计算机的发展 76
（二）数据在计算机中的表示 76
（三）多媒体简介 76
（四）计算机病毒及其防治 76
二、计算机系统真题演练参考答案及解析 78
（一）计算机硬件的组成 78
（二）软件系统 78
三、因特网基础与简单应用真题演练参考答案及解析 80
（一）计算机网络的基本概念 80
（二）因特网基础 80
（三）Internet Exploter的应用 80
四、无纸化操作题参考答案及解析 81
（一）Windows基本操作题 81
（二）字处理题 86
（三）电子表格题 109
（四）演示文稿题 125
（五）上网题 140
五、新增真考题库试题参考答案及解析 143
第1套 新增真考题库试题参考答案及解析 143
第2套 新增真考题库试题参考答案及解析 148
第3套 新增真考题库试题参考答案及解析 152
附录 158
附录A考试环境及简介 158
附录B考试流程演示 158