第一章 跟孩子沟通，先要懂孩子的心理 2
3～4岁孩子的身心特征：性格变化快，热衷于反抗 2
4～5岁孩子的身心特征：自我意识萌发，希望独立 5
5～6岁孩子的身心特征：感情相对稳定，渴望关爱 8
6～7岁孩子的身心特征：内心充满矛盾，行为两极化 11
7～8岁孩子的身心特征：谨小慎微，安静内敛 14
8～9岁孩子的身心特征：性格相对成熟，参与感强 17
9～12岁孩子的身心特征：性格差异显现，与父母有疏离感 20
第二章 了解孩子的性格，沟通才能有的放矢 24
暴躁型孩子：你要充当“灭火器” 24
内向型孩子：你是那把“金钥匙” 27
活泼开朗“小大人”：多多鼓励是王道 30
敏感的孩子：柔声细气打开其心扉 33
脆弱的孩子：锻炼其心理承受力 36
自卑的孩子：帮助他扬起信心 39
高傲的孩子：鼓励只可偶尔为之 42
第三章 心平气和，让倾听一路畅通 46
心平气和，打开倾听之门 46
角色互换——现实版的设身处地 49
不唠叨的好妈妈 53
宽容，是最强的说服力 56
亲子沟通，拒绝先入为主 58
别被孩子的行为激怒 61
孩子不听话时不要心急 64
第四章 爱和平等，亲子沟通的双行道 68
要建议，不要命令 68
坦诚，是一切沟通的基础 71
父母要做好承兑，孩子才会信任你的话 74
让自己保持在与孩子的视线齐平的位置 77
换位思考，理解孩子心中怎么想 79
父母也要学会道歉 82
第五章 要想让孩子听你的，不妨做孩子的听众 86
孩子也需要尊重 86
积极耐心倾听孩子的烦心事 89
孩子不会表达时，要多问多引导 92
孩子说话时，不要轻易打断他 95
别急于否定孩子的话 98
听孩子说话的时候不要心不在焉 102
第六章 掌握沟通好时机，孩子才能听进去 106
晨起不训子，一天好心情 106
晚餐时的其乐融融 109
人前不教子，孩子比你想的爱面子 112
不要揪着错误不停说教 115
孩子沮丧时，要走进他的心里去 117
游山玩水的课堂 120
用讲故事的方式引导孩子 122
第七章 表扬不空泛，夸出好孩子 126
别人夸孩子，无须当谦谦君子 126
借他人之口夸赞孩子 129
分数不是表扬孩子的唯一理由 132
夸努力比夸聪明更好 135
物质奖励不是灵丹妙药 138
父母的陪伴是孩子真正需要的奖励 141
鼓励孩子勇敢做自己 144
第八章 批评也要讲诀窍，逆反心理去无踪 148
批评，要适可而止 148
用幽默的方式让孩子意识到错误 151
批评要就事论事 153
言传即可，慎用批评体态 156
批评，但不压制 159
批评≠贬低 162
不要给孩子贴标签 164
批评时，不要给孩子带来恐慌 167
沉默，是最宽容的教诲 170
第九章 拒绝方式多，孩子不出格 174
哭吧，哭吧，不是罪 174
冷处理，让孩子恢复理智 177
用四两拨千斤的方式面对孩子的无理取闹 180
“游戏瘾”，宜疏不宜堵 183
孩子顶嘴时，要理智控制事态发展 186
“偷梁换柱”——皆大欢喜的拒绝手法 189
转移注意力，事后说道理 192
第十章 掌握好定规矩的法则，孩子就会完全照着你说的去做 196
给孩子定规矩，前提是家长自己要有规矩意识 196
培养孩子对规矩的敬畏之心 199
家长定规矩不能过于随便 202
把握好规矩和爱的度 204
先提醒后执行，叫孩子听话很省心 207
给孩子定的规矩要简单、具体 210
在孩子面前，要注意控制自己的情绪 213
不要因为孩子哭闹就妥协 216
附录 父母不应该说的10句话 219