第1章 绪论 1
1.1 研究背景和问题 1
1.2 相关研究述评 5
1.3 研究目标和意义 15
1.4 研究内容和方案 17
第2章 互联网协作知识建构 20
2.1 互联网协作知识建构内涵、层次与特征 20
2.2 典型网络平台中协作知识建构比较分析 26
2.3 互联网协作知识建构主体类型及其特征 32
2.4 政治知识互联网协作建构及其影响因素的实证分析 37
第3章 虚拟社会管理创新研究 46
3.1 网络空间中相关主体的博弈学习行为 46
3.2 基于扎根理论的政务微博运营模式创新机理分析 54
3.3 虚拟社会管理创新动力及其障碍分析 61
3.4 政府网站信息提供与公众获取的演化博弈分析 67
第4章 协作知识建构视角下虚拟社会管理创新模式设计 75
4.1 制度参与模式 75
4.2 对话交流模式 82
4.3 协同解决模式 89
第5章 协作知识建构视角下虚拟社会管理创新案例分析 98
5.1 案例：《社会救助暂行办法》制定过程中的网络参与 98
5.2 案例：21个省会城市医疗卫生政务微博的内容提供 107
5.3 案例：2010年海地地震运用社交媒体管理应急知识 114
第6章 协作知识建构视角下虚拟社会管理创新对策建议 120
6.1 完善制度体系，提升创新价值 120
6.2 引导理性表达，改善创新环境 123
6.3 加强过程管理，深化创新路径 125
6.4 加强业务协同，优化创新机制 128
6.5 升级技术平台，支撑创新实践 131
参考文献 133
附录一 典型网络平台中协作知识建构状况调查问卷 140
附录二 政治知识互联网协作建构调查问卷 144