第一章 绪论 1
第一节 基于选择集的消费者决策 1
一、消费者决策选择集 1
二、决策中的偏好 5
三、消费者决策研究趋势：从理性到非理性 7
第二节 情境效应及其基本表现 11
一、情境效应 11
二、情境效应的主要表现 14
第三节 本书研究内容及研究方法 18
一、情境效应对企业产品开发的指导作用 18
二、本书章节内容安排 19
三、研究数据的收集 21
四、情境效应测量方法定义 23
第二章 情境效应的表现及其研究现状 26
第一节 相似性假设与替代效应 26
一、标准性假设及其缺陷 26
二、相似性假设与替代效应 27
第二节 吸引效应和幻影效应 28
一、吸引效应的提出 28
二、吸引效应的形成机制 32
三、幻影效应 34
第三节 折中效应 36
一、折中效应的提出 36
二、折中效应的形成机制 37
第四节 情境效应地图、形成机制及影响因素 39
一、情境效应地图 39
二、情境效应内在形成机制探析 41
三、影响情境效应的关键情境因素 43
第三章 吸引效应形成机制探析 48
第一节 基于属性判断的吸引效应机制探析 48
一、理论演绎与研究模型 48
二、实验设计及结果 53
三、小结 59
第二节 诱引备择项对消费者支付意愿的影响 60
一、消费者价值与支付意愿 60
二、吸引效应与消费者支付意愿 63
三、实验设计与实验结果 65
四、小结 67
第三节 消费者支付意愿和决策满意度的情境依赖 68
一、理论推演与假设提出 68
二、实验设计与实验结果 70
三、小结 74
第四章 基于备择项层面比较的吸引效应 76
第一节 信息呈现方式和思维模式对吸引效应的影响 77
一、对吸引效应中实验材料使用的质疑 77
二、研究假设的提出 78
三、实验4-1：图形面积判断任务下信息加工模式对吸引效应的影响 82
四、实验4-2：图形面积判断任务下图形排列方式对吸引效应的影响 85
五、小结 88
第二节 吸引效应在不可比较选择集中的表现 90
一、理论推演与研究假设 90
二、研究设计及研究结果 94
三、小结 99
第五章 心理距离和决策框架对折中效应的影响研究 100
第一节 心理距离对折中效应的影响 100
一、折中效应研究的发展动向 100
二、心理距离与折中效应 102
三、不同心理距离对折中效应的影响探析 104
四、偏好确信度在自我-他人决策和折中效应作用机制中的调节作用 111
第二节 决策规则对折中效应的影响研究 114
一、不同决策规则下的折中效应 114
二、实验过程 118
三、选择和排除决策规则下的折中效应强度对比 120
四、小结 121
第六章 脱销情境下的幻影效应研究 122
第一节 脱销与框架效应 123
一、脱销 123
二、框架效应 127
第二节 基于幻影效应的产品脱销中的框架效应 130
一、研究假设的提出 131
二、实验6-1：脱销情境中不同信息框架下的消费者选择 134
三、实验6-2：脱销情境中不同风险框架下的消费者行为 137
四、实验6-3：消费者在不同框架的脱销情境中的决策心理探究 140
五、小结 144
第七章 研究结论、理论贡献及管理启示 147
第一节 主要研究结论 147
一、本书主要研究结论 147
二、研究假设验证情况 148
第二节 理论贡献与展望 150
一、研究主要理论贡献及局限 150
二、研究展望 152
第三节 管理启示与建议 153
一、情境效应研究对应用实践的指导意义 153
二、研究结论的营销应用 156
参考文献 159
附录一：实验3-1问卷 174
附录二：实验3-2问卷 176
附录三：实验3-3问卷 178
附录四：实验4-1问卷 181
附录五：实验4-2问卷 184
附录六：实验4-3问卷 186
附录七：实验4-5问卷 188
附录八：实验5-1心理距离感知调查 190
附录九 192
附录十 193
附录十一 194
后记 196