第一章 女人要有魄力，从第一句话开始 3
1．自信的谈吐是魄力，更是魅力 3
2．自信的声音比靓丽外表更有感召力 6
3．找对称呼好开口，不给对方添堵 10
4．不卑不亢，留下彬彬有礼的好印象 12
5．赞美是一种义举，不要羞于启齿 15
6．胸有成竹的沉默胜过费尽口舌的辩驳 18
7．敢于“说谎”是婉拒他人的妙方 21
8．不怕道歉，给自己一个悔改的机会 22
第二章 女人要有魅力，以内涵表现品位 29
1．满口的金玉良言，来自书香中的积淀 29
2．才艺信手拈来，交谈更为精彩 32
3．生活中的素材无限，懂得运用自能妙语珠连 34
4．做到言之有物，交谈畅通无阻 36
5．心诚则灵，言语要由心而发 39
6．谈吐透露修养，无礼之人没人理 42
7．说话忌生硬，尊重是前提 45
8．说话要有针对性，灵活应对各种人 49
9．完善性格，塑造完美形象 52
第三章 女人要有说服力，善于引导对方 57
1．引导是说服之门，化解各种敌意 57
2．暗示引人反思，心有灵犀一点通 60
3．说服要循序渐进，攻心好过劝阻 63
4．说服时心怀善意，给人回旋余地 66
5．找个合理的借口，维护对方的面子 68
6．赞扬恰如其分，说服水到渠成 70
7．摸清对方的脾性，对症下药最奏效 72
8．夫妻本无隔夜仇，劝架多说恩爱话 75
9．理由要充分，令追求者知难而退 78
第四章 女人要有凝聚力，做团队的精神领袖 78
1．放低姿态，善意受人爱戴 83
2．走近员工，关注大家的需求 86
3．礼貌倾听，满足下属的交流欲望 89
4．多听少说，了解员工的心声 91
5．下属重视公平，必须一视同仁 94
6．激励员工成功，做受他们感激的贵人 97
7．善于鼓劲，激发员工的战斗力 100
8．表扬下属，让他们有理由为自身骄傲 103
9．批评要讲究谋略，避免下属抵触 106
10．具备综合素质，做个下属喜欢的女上司 109
第五章 女人要有亲和力，在职场中健康成长 109
1．伸出友爱之手，平息同事间的积怨 115
2．淡化自身优势，免受周遭敌视 117
3．孤家寡人难熬，不要自我张扬 120
4．留意男同事，做个万人迷 123
5．警惕疏远行为，维护同事关系 126
6．善解人意，不失时机地关心老板 129
7．善待老同事，编织人脉网 132
第六章 女人要有自控力，保持高情商 137
1．拥有高情商，交际之路顺畅 137
2．心态积极，使生活充满朝气 140
3．女人的微笑是最美的推销 144
4．时刻保持快乐，每天都会幸福 148
5．使用有效办法，走出情绪低谷 152
6．发怒有害身心，学会自我化解 156
7．有怨恨难得安宁，多宽容少受煎熬 159
8．沉醉于爱情不等于受制于男人 162
9．会减压，保持活力 164
第七章 女人要有执行力，以柔克刚很奏效 164
1．借助柔和魅力，摘取人生桂冠 171
2．柔情似水，点点滴滴终能穿石 174
3．女人有柔心弱骨，使人浑身舒服 178
4．甜言蜜语柔舌出，融化千锤百炼钢 180
5．有理莫强争，几句软话感化人 183
6．修炼“柔”字功，驰骋天地中 185
7．做个“弱女子”，传递正能量 188
8．过犹不及，柔中要带点刚 191
第八章 女人要有想象力，打开方便之门 197
1．说点“大话”，做成大事 197
2．做人留些余地，做事易得人心 200
3．“死缠烂打”不放弃，“牛人”也得软下去 203
4．让他人“不好意思”，索性答应帮忙 206
5．给足男人面子，谈判游刃有余 209
6．掌握谈吐技巧，说话更有力道 213
7．因变而通，锤炼多种语言款式 215
8．谈话收尾不能仓促，以免功亏一篑 218
第九章 女人要有敏锐力，用心维系人脉 223
1．主动结交贵人，展示自身才华 223
2．走近成功人士，学习优秀经验 226
3．改变自己，交友方式因人而异 229
4．祸从口出，别触动对方的“逆鳞” 232
5．做个有心人，少说敏感话 235
6．多联系，常走动 237
7．吃吃饭，聚聚餐 240
8．送大礼不如送好礼，选对礼物增情谊 242