第1章 移动电商：移动互联网时代的大革命 1
1.1 电商的移动互联时代来了 2
1.1.1 什么是移动电子商务 2
1.1.2 移动电子商务的特点 3
1.1.3 移动电子商务的应用 4
1.2 移动电子商务的核心技术 6
1.2.1 无线应用协议（WAP） 6
1.2.2 移动IP（Mobile IP） 8
1.2.3 蓝牙（Bluetooth） 9
1.2.4 无线局域网（WLAN） 10
1.2.5 通用分组无线业务（GPRS） 12
1.2.6 第三代移动通信技术（3G） 14
1.2.7 第四代移动通信技术（4G） 14
1.3 移动电子商务的主要服务 16
1.3.1 移动购物 16
1.3.2 移动理财 17
1.3.3 移动O2O 18
1.3.4 移动支付 19
1.3.5 移动银行 21
1.3.6 移动娱乐 22
1.3.7 移动订票 23
1.3.8 无线医疗 24
第2章 探索转型：移动电商将取代传统电商 27
2.1 移动电商快速发展的原因分析 28
2.1.1 智能移动设备的不断普及 28
2.1.2 消费者的移动购买欲增强 29
2.1.3 移动电商购物流程在简化 30
2.1.4 实现消费信息的无缝对接 31
2.1.5 去中心化的微商逐渐火爆 33
2.2 传统电商的自我革命与移动布局 34
2.2.1 传统电商巨头纷纷布局移动端 35
2.2.2 传统电商如何转型为移动电商 36
2.2.3 移动电商不是简单地复制PC模式 38
2.2.4 BAT巨头的移动电商入口之战 41
2.2.5 以跨界思维重构移动电商模式 45
第3章 商业模式：移动时代的电商运营制胜法则 47
3.1 移动互联网时代的商业模式 48
3.1.1 认识移动电商的商业模式 48
3.1.2 移动电商的主要商业模式 50
3.2 移动B2B电子商务模式 53
3.2.1 认识移动B2B电子商务模式 53
3.2.2 移动B2B电商的四大商业模式 54
3.3 移动B2C电子商务模式 57
3.3.1 认识移动B2C电子商务模式 57
3.3.2 移动B2C电商的四大商业模式 60
3.4 移动C2C电子商务模式 64
3.4.1 认识移动C2C电子商务模式 64
3.4.2 移动C2C电商的两大商业模式 66
3.5 移动O2O电子商务模式 68
3.5.1 认识移动O2O电子商务模式 69
3.5.2 移动O2O电商的五大商业模式 72
第4章 移动支付：移动电商必不可缺的环节 83
4.1 移动支付是电商的重要入口 84
4.1.1 移动支付创新电商模式 84
4.1.2 移动支付的动力与阻碍 86
4.1.3 移动支付的三大主要类型 88
4.2 移动电商的主流支付手段 89
4.2.1 NFC支付 89
4.2.2 短信支付 92
4.2.3 扫码支付 93
4.2.4 指纹支付 96
4.2.5 声波支付 97
4.2.6 光子支付 98
4.2.7 人脸支付 99
4.2.8 智能SD卡支付 100
4.2.9 RFID-SIM支付 101
4.2.10 MPOS支付 102
4.3 移动电商的主流支付应用 103
4.3.1 支付宝 103
4.3.2 QQ钱包和微信支付 105
4.3.3 百度钱包 106
第5章 发展趋势：移动电商的道路将走向何方 109
5.1 中国移动电商发展现状分析 110
5.1.1 移动电商的技术日趋完善 110
5.1.2 APP Store的下载不断增加 113
5.1.3 合理的移动电商产业链分布 114
5.1.4 不断提升的高性能智能终端 117
5.1.5 国家政策积极推进“互联网＋” 118
5.2 中国移动电商发展趋势分析 119
5.2.1 移动化 120
5.2.2 O2O化 121
5.2.3 社交化 123
5.2.4 个性化 125
5.2.5 智能化 127
5.2.6 体验化 129
第6章 微信：八亿消费者打造的商业帝国 131
6.1 颠覆传统商业模式的微信电商 132
6.1.1 认识微信电商 132
6.1.2 微信重新定义移动电商 134
6.1.3 构建移动电商生态链 136
6.2 微信电商的十大商业运营策略 138
6.2.1 二维码扫描购物 138
6.2.2 公众平台吸引粉丝 140
6.2.3 微信支付快速收款 142
6.2.4 LBS商家位置查看 145
6.2.5 微信小店增加销量 146
6.2.6 微信朋友圈引爆电商 147
6.2.7 微生活O2O区域化运营 148
6.2.8 “摇一摇”拓展人际关系 150
6.2.9 微信游戏电商的趣味传播 151
6.2.10 打造全新的售后服务模式 153
第7章 淘宝：基于移动消费领域的入口 155
7.1 无线淘宝，让订单飞起来 156
7.1.1 天猫双十一的节日盛宴 156
7.1.2 手机淘宝改变人们的生活 157
7.1.3 手机开店——让开店变简单 158
7.2 手机淘宝的十大商业运营策略 160
7.2.1 蚂蚁花呗延期还款 160
7.2.2 手机专享价提高转化率 161
7.2.3 免费试用促进口碑传播 162
7.2.4 钻石展位快速博得眼球 164
7.2.5 SEO网店流量高速转化 165
7.2.6 直通车无线推广新蓝海 167
7.2.7 C店专属淘金币活动 168
7.2.8 聚划算迅速得到目标顾客 169
7.2.9 口碑外卖“淘宝＋天猫” 171
7.2.10 淘生活加速O2O化 172
第8章 微店：微时代人人都能玩的掘金新模式 175
8.1 去中心化的微商正在兴起 176
8.1.1 微商是怎么一回事 176
8.1.2 微商靠什么来赚钱 178
8.1.3 如何开微店成为微商 180
8.2 微店的十大商业运营策略 182
8.2.1 货源选择：必须具有一定的特点 182
8.2.2 商品管理：让更多人看到你的宝贝 183
8.2.3 图片优化，让宝贝更加吸引顾客 185
8.2.4 店铺装修，让顾客从心动到行动 187
8.2.5 实现视觉营销，提升店铺转化率 190
8.2.6 多渠道分享，让好友快速下单 191
8.2.7 互帮互助，做好友情店铺的分享 193
8.2.8 坐收佣金，实现“零成本开店” 193
8.2.9 口袋直通车，增加商品曝光率 195
8.2.10 促销管理，为顾客提供增值服务 196
第9章 零售移动电商：零售业发展的必然趋势 201
9.1 综合零售移动电商平台 202
9.1.1 天猫：无线搜索个性化 202
9.1.2 京东：深入到生活服务 203
9.1.3 1号店：随时随地逛超市 204
9.2 垂直零售移动电商平台 206
9.2.1 聚美优品：化妆品限时特卖商城 206
9.2.2 蘑菇街：时尚女性的社交电商 208
9.2.3 云厨：网格化O2O+B2F开创者 210
第10章 餐饮移动电商：基于APP的O2O移动营销 213
10.1 外卖移动电商平台 214
10.1.1 饿了么：线上线下一体化运营 214
10.1.2 美团外卖：外卖＋团购的组合 215
10.1.3 百度外卖：借外卖切入O2O 216
10.2 在线点餐移动电商平台 219
10.2.1 大众点评：开通点菜功能加速布局餐饮O2O 219
10.2.2 到家美食会：为餐厅提供订餐和外卖配送服务 221
10.3 生鲜半成品移动电商平台 222
10.3.1 爱鲜蜂：主打“新鲜美食，闪电送达” 223
10.3.2 青年菜君：以售卖半成品净菜为主 224
10.3.3 康品汇：“门店＋平台”的O2O模式 226
第11章 打车移动电商：开创一种新的出行模式 229
11.1 打车应用移动电商平台 230
11.1.1 滴滴出行：手机上的“打车神器” 230
11.1.2 天天用车：专注顺风车出行的APP 231
11.2 专车应用移动电商平台 233
11.2.1 优步（Uber）：提供私家车的服务感受 233
11.2.2 易到用车：功能完善，服务多样化 234
11.3 租车应用移动电商平台 236
11.3.1 宝驾租车：P2P私家车共享平台 236
11.3.2 一嗨租车：开启时尚出行生活方式 238
第12章 住宿移动电商：互联网思维融合住宿产业 241
12.1 短租公寓移动电商平台 242
12.1.1 小猪短租：独一无二的社交住宿体验 242
12.1.2 住百家：“共享经济”的短租模式 244
12.2 长租公寓移动电商平台 245
12.2.1 YOU＋公寓：主打线下社区概念 246
12.2.2 蘑菇公寓：社区O2O重构租房体系 247
12.2.3 爱屋吉屋：改革传统房产中介市场 248
12.3 钟点房移动电商平台 250
12.3.1 订房宝：从C2B模式转向钟点房预订 250
12.3.2 有间房：基于LBS的钟点房预订APP 251
12.3.3 今夜酒店特价：主打尾单交易和特价 253
第13章 娱乐移动电商：数字娱乐生活的魅力所在 255
13.1 电影票移动电商平台 256
13.1.1 格瓦拉：从电影票切入O2O 256
13.1.2 猫眼电影：让看电影互联网化 258
13.2 演出票移动电商平台 259
13.2.1 西十区：聚焦“现场文化娱乐”领域 259
13.2.2 永乐票务：聚焦“现场文化娱乐”领域 260
13.3 游戏移动电商平台 262
13.3.1 梦幻西游：游戏与影视行业的跨界营销 262
13.3.2 天天酷跑：手游与电商化营销无缝融合 264
第14章 旅游移动电商：商机惠泽旅游业全产业链 267
14.1 综合旅游移动电商平台 268
14.1.1 去哪儿：打造O2O式的旅游平台 268
14.1.2 携程：“一站式服务平台”战略 270
14.2 细分应用旅游移动电商平台 271
14.2.1 世界邦：旅行商城＋自助工具解决出境游难题 271
14.2.2 妙计旅行：从旅行线路规划切入帮助用户省钱 272
14.2.3 周末去哪玩：主打周边游线路预订服务 273
14.2.4 捡人：可在旅游前和旅游中结交伙伴 275
14.2.5 在路上：专注旅游行程记录和游记分享 276
14.2.6 布拉旅行：小清新的旅行度假导购平台 277
第15章 医疗移动电商：大幅推动了医疗产业变革 279
15.1 医疗服务类移动电商平台 280
15.1.1 挂号网：通过手机快速预约挂号服务 280
15.1.2 春雨医生：推出垂直APP产品系列 282
15.2 养生保健类移动电商应用 283
15.2.1 上门帮：随时在线预约上门保健服务 283
15.2.2 Zeo Mobile：提供移动睡眠监测和指导 285
第16章 母婴移动电商：新格局中孕育着更大商机 287
16.1 母婴购物类移动电商平台 288
16.1.1 蜜芽宝贝：母婴品牌限时特卖 288
16.1.2 贝贝特卖：将用户向移动端转移 290
16.2 母婴社区类移动电商平台 291
16.2.1 宝宝知道：备孕与带宝宝的好帮手 291
16.2.2 辣妈帮：汇聚精准目标用户的“帮” 293
第17章 教育移动电商：“互联网＋教育”迎来风口 295
17.1 K12教育移动电商平台 296
17.1.1 100教育：一对一网络名师家教 296
17.1.2 学而思教育：品质成就品牌效果 298
17.2 职业学历教育移动电商平台 299
17.2.1 网易公开课：影响力广泛的教育平台 299
17.2.2 腾讯课堂：一站式学习服务平台 301
第18章 房产移动电商：移动化房产电商的全新时代 303
18.1 购房类移动电商平台 304
18.1.1 新浪乐居：多维度、全方位的地产服务 304
18.1.2 客立方：移动电商让卖房变得更简单 306
18.2 装修类移动电商平台 307
18.2.1 极有家：移动O2O开创家装电商新思路 307
18.2.2 土拨鼠：从装修行业切入电商的天猫模式 309