第一讲 科长职位分析和素质要求 1
一、科级领导职位分析 1
二、科级领导素质特点 10
三、科级领导素质要求 12
案例 李队长差在哪儿 24
第二讲 科长上任与新局面的开创 26
一、领导者上任的涵义和类型 26
二、领导者上任为什么要开创工作的新局面 27
三、科长上任怎样开创工作的新局面 28
案例 陈院长为什么打不开新局面 41
第三讲 科长的领导方法 44
一、基本领导方法 44
二、特殊领导方法 65
案例 下放权力 88
第四讲 科长行政执行与决策 90
一、行政执行的特点及要求 90
二、行政执行的程序 95
三、行政执行的方法 103
四、行政执行中的决策问题 111
案例 解决欠交征粮的问题 118
第五讲 科长怎样依法行政 121
一、依法行政的基本原理 121
二、科长怎样依法行政 125
三、依法行政需注意的问题 141
案例 吴某为什么要起诉 144
第六讲 科长协调关系的方法与艺术 146
一、与上级关系的协调 146
二、与下级关系的协调 155
三、与同级关系的协调 162
案例 办公室的接班人危机 169
第七讲 科长对下属的激励 171
一、激励 171
二、激励理论 174
三、激励下属的原则 177
四、公共行政组织的激励资源开发 180
案例 小刘的变化 188
第八讲 科长的用人之道 190
一、用人是科长的一项基本职能 190
二、科长应树立的用人观念 192
三、知人是科长用人的前提 195
四、识事是科长用人的基础 199
五、科长用人以治事的方法 200
案例 严科长与辛干事 203
第九讲 科长的语言艺术 206
一、科长语言表达应遵循的原则 206
二、说清事理的几种方法 209
三、提高语言艺术性的方法 214
第十讲 科长的形象塑造 222
一、科长形象塑造的涵义及原则 222
二、科长形象塑造举要 227
三、科长形象塑造的主要方法 232
第十一讲 当科长的酸甜苦辣——科长工作案例选编 239
案例一 干部A在争议中被任用为外联科长 240
案例二 办公室主任C与法制科长D对调 241
案例三 一个科级干部的苦恼 243
案例四 老科长为什么挑不起新担子 245
案例五 富乡清官 246
案例六 人员增加了，为什么工作效率没有提高 249
案例七 农业局领导班子的矛盾问题 251
案例八 B科长调离业务科室转做行政管理工作 255