一次成功调解背后的故事 1
细说一次成功的调解故事 7
交警调解手记 12
我用真情换你心 18
追忆我的战友 24
以心换心换民心 28
调解的最高境界是不调而解 33
我的调解日记 40
一个老“事故”的调解岁月 45
我的QQ调解故事 50
卖牛记 55
一次难忘的调解经历 59
你走了，留给我四天 64
借力说理解难案 69
一场别样的“战争” 74
为了冰雪路上回家过年的人们 80
我的两次小调解 87
本案，与超载无关 92
邂逅小周 96
从天价索赔到合理赔偿 101
用“心”浇灌和谐之花 106
苦与乐 111
一把钥匙开一把锁 115
巧辟蹊径解难题 119
一波三折 125
两次捉放“蒋” 130
春雨 135
我的调解囧事 140
我要找你“算账” 145
后记 149