第一章 团干部的角色要求及其岗位职责 1
一、团干部的涵义 1
二、团干部的作用 3
三、团干部的岗位职责 4
四、团干部面临的新形势 10
第二章 团干部应具备的素质 12
一、团干部应具备的政治素质 12
二、团干部应具备的道德素质 14
三、团干部应具备的身体素质 16
四、团干部应具备的知识素质 20
五、团干部应具备的心理素质 22
六、团干部应具备的领导能力素质 25
第三章 团干部开展工作的原则和方法 30
一、团干部对工作要有深层次认识 30
二、工作时的初步考虑 33
三、拉开门，放进去，再关上 34
第四章 团干部调查研究的原则和方法 38
一、什么是社会调查 38
二、社会调查的方法 41
三、调查的信度和效度 42
四、调查研究的程序或步骤 44
第五章 团干部组织活动的原则和方法 50
一、共青团的活动及其意义 50
二、共青团活动的设计 51
三、如何策划设计有意思的团的活动 56
四、活动的组织与实施 57
第六章 团干部处理公文的方法和艺术 68
一、公文的特点和作用 68
二、公文的格式 72
三、公文的行文程序 75
四、团干部在处理公文时要注意的事项 77
五、团内几种常用公文写作的要点、格式及范例 80
第七章 团干部协调沟通的方法和艺术 88
一、人际交往中的基本知识 89
二、了解协调在团的工作中的意义 95
三、沟通和协调在实际工作中的具体做法 96
第八章 团干部用人的方法和艺术 103
一、主动与和自己工作有关的人建立联系 103
二、尽力为他们考虑，争取他们的协助 106
三、着力培养他们，做一个好的指导者 107
第九章 团干部培训团员青年的方法和艺术 112
一、对团员青年进行培训的意义 112
二、培训的步骤 113
三、团干部组织培训中要详细考虑的问题 114
第十章 团干部应对突发事件的方法和艺术 118
一、突发事件的成因和特点 118
二、处理突发事件的具体方法 121
三、努力提高处理突发事件的应变能力 124
第十一章 团干部运用语言和手势的艺术 127
一、团干部具有语言表达能力的重要意义 127
二、语言表达的具体要求 130
三、手的姿势 136
第十二章 团干部如何进行自我情绪管理 143
一、情绪是什么 143
二、安全处理消极负面情绪 148
三、提升自我功能 153
第十三章 团干部如何规划自己的职业生涯 155
一、职业生涯规划的意义 155
二、职业生涯规划的八个步骤 157
第十四章 团干部如何突破压力的困扰 168
一、认识压力 168
二、测试你的压力状况 170
三、用科学有效的方法缓解压力 172
第十五章 团干部如何走出职业枯竭的困境 177
一、职业枯竭的六大特征 178
二、职业枯竭的五个阶段 180
三、职业枯竭的四大危害 181
四、职业枯竭的两大成因 182
五、职业枯竭的防治途径 184
第十六章 团干部如何处理好工作和家庭的关系 186
一、对家庭的认识及问题的处理 187
二、运用方法，经营婚姻 195
三、扩展思路，整合自我 201
第十七章 困境中的团干部如何迅速崛起 206
一、什么是恢复力 206
二、找到恢复力的两个保护因子 207
三、进行自我恢复的步骤及方法 209
第十八章 团干部要为未来做好准备 220
一、珍惜有限的团干部经历 220
二、培养成功者的心态 222
三、修炼身心，迎向未来 225