导读 你的情绪拥有无限潛力 1
认识你的情绪智慧 2
发现你的心智潛力 5
开发你的情绪潛能 8
本书的介绍 10
第一章 你的情绪世界是多采多姿 15
五彩的情绪世界 16
情绪的社会化 22
生理与情绪世界 28
测验：你知道自己的情绪商数（EQ）有多高吗？ 36
第二章 你的情绪可能面临的危机 39
孤独的情绪危机 42
压抑的情绪危机 46
沮丧的自我危机 49
敌意的人生危机 53
测验：你善于掌握自己的情绪吗？ 60
第三章 你的情绪问题是可以改善的 67
可以改善你的情绪 70
从改变注意力开始 75
加强情绪正面表现 81
测验：你容易改善自己的情境吗？ 91
第四章 别让你的愤怒情绪发飙 99
认识你的愤怒情绪 102
愤怒情绪受行动影响 105
善于掌握愤怒情绪 108
测验：你能够接受自己的情绪吗？ 117
第五章 从瞭解调整你的情绪反应 121
不要忽视人的价值 123
善用你的瞭解技巧 128
加强你的包容心 136
测验：你是一个情绪愉快的人吗？ 148
第六章 加强你个人的情绪操练 153
区别信任与相信 156
为感情开个帐户 162
存入感情款项 163
测验：你愿意相信他人吗？ 171
第七章 改善你的情绪沟通能力 175
沟通是一种艺术 177
沟通的激励效用 187
沟通的情绪原则 192
有效的情绪沟通 200
测验：你知道自己的情绪感受力吗？ 204
第八章 善用你的情绪倾听技巧 207
沟通从倾听开始 209
学会用「心」倾听 214
需要情绪的新鲜空气 222
加强倾听技巧 225
测验：你知道自己的人际沟通能力吗？ 232
第九章 发挥你的情绪激励作用 235
激励造就个人 237
激励的情境作用 242
从激励开发潛力 256
测验：你知道自我启发的潛力如何吗？ 269
结语 让美好的情绪陪伴你一生 271
谁在主宰你的人生 272
思考你的个「性」需要 275
从现在开始「与情绪共舞」 279
附录 你知道你的「心理年龄」有多大吗？ 287