1 绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 3
1.2 研究思路与研究方法 4
1.2.1 研究思路 4
1.2.2 研究方法 4
1.3 文献综述 4
1.3.1 互联网金融内涵 5
1.3.2 “金融互联网” 7
1.3.3 “金融互联网”和“互联网金融”的辨析 8
1.3.4 互联网金融的影响 9
1.3.5 对现有文献综述的评价 11
1.4 结构安排 11
1.5 论文的主要创新点 13
2 互联网金融——新金融 新变革 15
2.1 新金融的崛起 15
2.1.1 互联网金融是一种渠道创新 15
2.1.2 互联网金融的重要作用 17
2.2 互联网金融的特征分析 22
2.2.1 注重客户体验 22
2.2.2 低成本性 24
2.2.3 高效率性 25
2.2.4 普惠性 27
2.2.5 渐进性 27
3 互联网金融主要经营模式 29
3.1 网络支付 29
3.1.1 内涵与运作模式 29
3.1.2 支付优势明显 32
3.1.3 发展困境 34
3.2 网络融资 35
3.2.1 P2P融资 35
3.2.2 “阿里金融” 44
3.3 众筹 50
3.3.1 内涵 51
3.3.2 特征 52
3.3.3 优点 52
3.3.4 缺点 54
3.4 虚拟货币 55
3.4.1 内涵 55
3.4.2 优点 57
3.4.3 缺点 57
4 国内外互联网金融发展现状 58
4.1 国外互联网金融发展现状 58
4.1.1 网络支付 58
4.1.2 网络借贷（P2P） 61
4.1.3 众筹 65
4.1.4 虚拟电子货币 70
4.1.5 互联网理财 72
4.1.6 互联网信用 73
4.2 我国互联网金融的发展历程 79
4.2.1 互联网与金融的初步融合阶段 79
4.2.2 互联网与金融的中度融合阶段 79
4.2.3 互联网与金融的深度融合阶段 80
4.2.4 互联网金融的快速发展阶段 81
4.3 我国互联网金融发展现状 83
4.3.1 网络支付 83
4.3.2 P2P网络借贷 86
4.3.3 众筹 89
4.3.4 互联网理财 92
4.3.5 互联网征信 94
5 互联网金融与商业银行的竞合机理分析 98
5.1 互联网金融竞争态势 98
5.1.1 互联网金融发展规律及趋势分析 99
5.1.2 互联网金融竞争态势的静态与动态分析 101
5.2 商业银行传统业务与互联网金融关系 103
5.2.1 互联网金融的三个发展层次 103
5.2.2 商业银行与互联网金融的竞争、合作与未来 105
5.2.3 互联网金融与传统金融的共生竞合 106
6 互联网金融背景下商业银行发展面临的机遇与挑战 108
6.1 互联网金融对商业银行的挑战 108
6.1.1 互联网金融带来金融业变革 108
6.1.2 商业银行传统业务受到冲击 110
6.2 互联网金融为商业银行发展带来了机遇 112
6.2.1 互联网金融推动商业银行转型 112
6.2.2 互联网金融给商业银行带来新的利润增长点 116
6.3 商业银行发展互联网金融的优势 117
6.3.1 法律赋予的吸收存款职能 117
6.3.2 资金规模庞大 117
6.3.3 风险防控能力强 118
7 互联网金融对商业银行具体业务影响分析 119
7.1 对商业银行中介类业务的影响 119
7.1.1 对商业银行信息中介职能的影响 120
7.1.2 对商业银行支付中介职能的影响 121
7.2 对商业银行负债类业务的影响 123
7.2.1 商业银行负债业务发展现状 123
7.2.2 互联网金融分流了商业银行存款 124
7.2.3 商业银行较互联网金融负债方面存在的问题 126
7.3 对商业银行资产类业务的影响 127
7.3.1 商业银行资产类业务发展现状 127
7.3.2 资产业务受到冲击 128
7.4 对商业银行理财类业务的影响 131
7.4.1 商业银行理财发展现状 131
7.4.2 互联网金融对商业银行理财的冲击 133
7.4.3 商业银行是互联网金融长期积极探索者与推动者 135
8 商业银行融入互联网金融领域分析 137
8.1 发布互联网金融战略规划 137
8.1.1 组织架构调整 137
8.1.2 互联网金融战略转型 138
8.2 进军直销银行 140
8.2.1 直销银行内涵 141
8.2.2 直销银行的发展现状 142
8.2.3 直销银行典型案例 144
8.3 渠道创新 145
8.3.1 渠道创新的发展现状 146
8.3.2 渠道模式创新的典型案例 149
8.4 零售业务互联网金融模式创新 150
8.4.1 商业银行零售业务融入互联网的模式分析 150
8.4.2 商业银行零售业务融入互联网金融的典型案例 152
9 融入互联网 打造商业银行互联网金融平台 154
9.1 打造属于银行的各类平台 154
9.1.1 打造银行自己的电子商务平台 154
9.1.2 通过服务平台来获取业务 156
9.2 以开放平等的姿态和网络平台开展多方位的合作 157
9.2.1 商业银行与电商平台合作 157
9.2.2 推进与战略伙伴的深度合作，搭建一站式金融服务平台 158
10 运用互联网技术 再造银行流程 160
10.1 力争服务效率改善，重新审视银行管理模式 160
10.1.1 构建新型组织架构体系 160
10.1.2 探索银行产品和银行服务的虚拟化，为未来做出长远布局 161
10.2 以业务流程重组推动金融业组织变革 161
10.3 以信用控制改革提升金融业风险管理效率 163
11 学习互联网长处 打造差异化竞争力 165
11.1 实施差异化战略 165
11.1.1 实施以差异化经营为主的业务发展策略 165
11.1.2 实施以协作竞争为主的业务竞争策略 167
11.1.3 实施以电子网络化为主的业务运行策略 167
11.1.4 实施差异化存款定价策略 169
11.2 提升客户体验 增强客户粘性 170
11.2.1 拓宽客户渠道，拉动增量客户 170
11.2.2 提升客户粘度 170
11.2.3 侧重自身金融服务重点 171
11.2.4 积极介入低端客户群体，契合转型背景 172
12 借鉴互联网模式 加大金融创新 174
12.1 服务模式创新 174
12.1.1 以金融产品创新提升客户资金吸引力 174
12.1.2 以服务质量改进增强客户服务能力 175
12.1.3 探索基于价值链的商业模式创新 176
12.2 加大渠道创新 177
12.2.1 以电子商务平台建设拓展金融服务渠道 177
12.2.2 以大数据处理技术增强金融业主动服务能力 177
12.2.3 网点转型 179
12.3 创新金融产品 180
12.3.1 丰富产品组合，助个人消费和小微企业 180
12.3.2 完善产品结构，创新产品体系 180
12.3.3 在互联网金融的理念下创新理财工具 181
13 加强互联网金融监管 183
13.1 互联网金融的风险性 183
13.1.2 互联网金融风险控制存在问题 183
13.1.3 网络金融安全的重要性日益凸显 184
13.2 互联网金融监管的国际经验 185
13.2.1 国际P2P平台监管经验 185
13.2.2 非银支付的监管 187
13.3 国外互联网金融监管的启示 190
13.3.1 完善的监管法律 190
13.3.2 完善的监管体系 191
13.3.3 充分保障金融消费者利益 191
13.3.4 充分发挥行业自律协会的作用 192
13.3.5 适度监管 192
13.4 我国互联网金融监管的原则与对策 193
13.4.1 监管原则 194
13.4.2 监管对策 195
参考文献 198