第一章 社会舆论的内涵及其对教育发展的诉求 1
一 社会舆论、媒体舆论与社情民意 1
二 媒体主要通过议程设置影响社会舆论 3
三 当前我国社会舆论传播的主要载体 5
四 社会舆论对教育改革的主要诉求 6
第二章 社会舆论的传播规律与社会价值 11
一 市民社会从古典到现代的演变与发展 11
二 现代市民社会的舆论主体与舆论环境 15
三 社会舆论的传播规律与社会价值 20
四 舆论引导需要尊重公民的社会心理 25
第三章 教育景观的建构与教育舆论的形成 27
一 热点事件中的教育景观与教育舆论 27
二 教育景观的建构与教育舆论的形成 32
第四章 主流媒体对教育发展的支持现状与模式 46
一 主流媒体舆论对教育发展的支持现状 46
二 主流媒体教育舆论传播的基本模式 55
第五章 都市媒体对教育发展的支持现状与模式 61
一 都市媒体舆论对教育发展的支持现状 61
二 都市媒体对教育发展的支持模式 71
附录 《南方都市报》教育新闻的报道情况 76
第六章 社交媒体对教育发展的支持现状与模式 84
一 社交媒体是监督与规范教育改革的重要力量 84
二 社交媒体对教育改革和发展的支持模式 91
第七章 教育部门的信息发布与危机事件管理 97
一 转变工作作风，维护教育部门的声誉 97
二 组建信息团队，打造教育软实力 101
三 培育教育智库，加强舆情收集与研判 107
四 把握传播规律，提升媒体公关效果 111
五 建立危机应对平台，补足管理短板 117
第八章 教育危机事件的媒体应对与舆论引导 121
一 教育部门的领导：扮演好舆论领袖的角色 122
二 宣传公关人员：用信息公开赢得公众信任 129
三 新闻发言人：扮演好制度性角色 135
第九章 社会舆论的主要类型与基本功能 146
一 民意在社会生活中的强大作用 146
二 不同声音聚合而成的众意 156
三 代表不同群体利益的群体舆论 167
第十章 社会舆论测量的基本特征和主要方法 171
一 舆论测量的发展简史与基本特征 171
二 民意测验的基本方法和指标 185
附录 师范院校新闻传播教育发展现状与趋势 200
一 师范院校新闻传播教育在全国的分布 200
二 师范院校新闻传播院系专业设置情况 204
三 师范院校新闻传播教育质量工程建设 210
四 师范院校新闻传播学学科建设情况 214