第一章 绪论 1
第一节 问题的提出 1
第二节 社会组织与管理：已有的研究 3
第三节 本书的基本框架 22
第二章 社会组织问责 27
第一节 社会组织问责的概念与特性 27
第二节 社会组织问责的目标与功能 32
第三节 社会组织问责机制 34
第四节 强化社会组织问责，提升社会组织公信力 47
第三章 社会组织的内部治理结构 53
第一节 社会组织治理的概念 53
第二节 社会组织董事会治理 58
第三节 社会组织监事会监督 75
第四章 社会组织战略规划 85
第一节 社会组织战略规划特征 85
第二节 社会组织战略分析 91
第三节 社会组织战略制定与实施 98
第五章 社会组织项目管理 113
第一节 项目管理的意涵与原则 113
第二节 项目的设计与执行 116
第三节 项目评估 124
第六章 社会组织人力资源管理 139
第一节 人性假设与社会组织人力资源发展 139
第二节 社会组织专职人员与志愿者的二元结构 144
第三节 社会组织人力资源管理过程 146
第四节 志愿者招募与管理 154
第七章 社会组织的财务运行 169
第一节 社会组织财务运作概述 169
第二节 社会组织资金运行中存在的主要问题 175
第三节 社会组织资金管理体系 181
第八章 社会组织营销与筹资 191
第一节 社会组织营销的概念界定 192
第二节 社会组织营销的客户定位 195
第三节 社会组织营销中的4P 205
第四节 社会组织筹资 217
第九章 社会组织效能评估 233
第一节 社会组织效能的理论模型 233
第二节 社会组织效能评估的多元标准 237
第三节 社会组织效能评估的设计 239
第十章 社会组织的发展趋势 249
第一节 中国社会组织的基本形式 249
第二节 中国社会组织的自主治理 260
第三节 社会组织与政府的新关系 275
第四节 社会组织与营利组织的相互渗透——战略联盟 285
第五节 社会组织的国际化 291
参考文献 299