上篇：领导管人厚黑方略 29
方略之一：大权独揽，慎防僭越 29
1.不轻易发号施令 29
2.舞好你的权杖 30
3.巴掌再大也难遮天 32
4.用人不疑，疑人也用 33
5.绝不许下级越权 35
6.授权的内在法则 36
7.这样交权最放心 38
8.握好权杖四法则 39
9.悲剧来自过度恋权 41
方略之二：冷热适度，互留颜面 44
1.别与下属太亲近 44
2.工作中不讲私情 45
3.有距离才有威严 46
4.多和下属聊聊天 47
5.注意处罚的副作用 49
6.推崇情感化管理 50
7.放手不等于“撒手” 52
8.善于用好指挥权 54
9.必要时放他一马 55
方略之三：坚决果断，恩威并重 59
1.领导不能没架子 59
2.号令不明是领导大忌 61
3.军令如山倒 62
4.指示必须简单明了 63
5.下属真的明白吗 64
6.细心观察下属反应 66
7.下达指令的艺术 67
8.控制下级的妙招 69
9.确保令行禁止 70
方略之四：软中有硬，刚柔相济 73
1.制造和谐气氛 73
2.用幽默表现温情 74
3.威迫下属适可而止 76
4.对违规违纪的管治要稳、准、狠 77
5.拉弓未必真放箭 78
6.对斤斤计较者说不 80
7.硬治软治，双管齐下 81
8.不要掺杂私人感情 82
方略之五：魅力感召，领袖气质 86
1.领导必须有魅力 86
2.打造你可亲的形象 88
3.用好心情感染大家 89
4.与员工情同手足 90
5.善用幽默感化员工 91
6.用幽默化解危机 92
7.幽默要恰到好处 94
8.塑造领袖的威望 96
方略之六：得道多助，不擅专权 99
1.士为知己者死 99
2.管人要有新思维 100
3.不要认为自己是不可缺少的 101
4.培养员工的主人翁精神 103
5.建设强有力的团队 104
6.耐着性子倾听 106
7.从人治走向法治 107
8.不能厚此薄彼 109
方略之七：赞美恭维，攻心为上 112
1.别吝惜溢美之辞 112
2.营造轻松的气氛 113
3.榜样的力量是无穷的 114
4.考虑员工的心理因素 115
5.自己先要高标准 117
6.攻心遵循“诚、信、仁” 118
7.公开场合奉承他 119
8.为你的下属喝彩 121
9.善于倾听下言 123
10.表扬总比批评好 124
11.如何说服下属 126
方略之八：恪守承诺，树牢权威 130
1.不要把话说得太满 130
2.办事要留有余地 131
3.关于“推”的妙用 133
4.表态不能随心所欲 135
5.没把握可以装糊涂 137
6.许诺须慎之又慎 138
7.诱导许诺有秘诀 140
8.允诺了就绝不失信 142
9.领导怎能不讲信用 144
方略之九：装黑守拙，宽严并施 147
1.不要与民争利 147
2.人尽其才，各尽所能 148
3.把握好授权尺度 149
4.信赖是严管的基石 151
5.敢做黑脸包公 152
6.领导就要率先垂范 153
7.严师才能出高徒 154
方略之十：发掘天赋，激励士气 157
1.足智多谋巧用计 157
2.没压力就没动力 159
3.让下属充满挑战感 161
4.善于挖掘下属潜力 162
5.因势利导管理法 164
6.创造自由发挥空间 166
7.用活用绝激将法 168
8.用好人性激励法 170
方略之十一：深谋远虑，慎重出招 173
1.喜欢这样的下属 173
2.从情感上接纳部属 175
3.别轻易说“你不行” 176
4.满足他的自尊需求 178
5.让对方把话说完 179
6.厚脸应对下属诉苦 181
7.如何管理不同类型的人 182
方略之十二：活用厚黑，利益刺激 186
1.小气做不得领导 186
2.重奖之下必出能人 187
3.高薪刺激不是万能的 189
4.利益捆绑在一起 190
5.利益刺激要适度 192
6.管人宜用“热炉法则” 194
7.消除激励依赖症 195
下篇：领导管人厚黑技巧 199
技巧之一：升职加薪，满足欲望 199
1.物质刺激方法很灵 199
2.满足员工的精神欲望 200
3.好环境给人好心情 202
4.关注技术人员升迁 203
5.重视对员工进行“充电” 205
6.追求公平与公正 206
7.怎样满足合理需求 208
技巧之二：真情真意，赢得人心 212
1.与下属风雨同舟 212
2.用尊重拉近距离 213
3.用公平换来钦佩 214
4.诚恳才能打动人心 215
5.绳锯木断，水滴石穿 217
6.有福同享，有难独当 219
7.笼络人心从小事做起 220
8.让员工有成就感 221
9.好心情赢得好感情 223
10.与下属沟通很难吗 224
11.天时地利不如人和 227
技巧之三：同舟共济，俱损俱荣 230
1.领导无信不立 230
2.诚实守信是管人法宝 231
3.不要滥用权力 233
4.要有大海一样的胸怀 234
5.患难之际见真情 236
6.树立远大的目标 237
7.成功者善于学习 239
8.永远追求卓越 240
9.究竟谁领导谁 242
10.相信自己，也相信下属 244
11.别怕下属超过你 246
技巧之四：沉稳拿捏，容忍有限 250
1.有高山必有深谷 250
2.水至清则无鱼 251
3.容而不信是“虚容” 253
4.容忍也要有限度 254
5.哪些人应该宽容 255
6.怎样对待抱怨 257
7.利用下属的虚荣心 259
8.尊重他人隐私 260
9.善待犯错的下属 262
10.狠杀棘手人物的威风 264
技巧之五：冷静过招，管控情绪 267
1.不要动辄发脾气 267
2.认真对待不满情绪 268
3.牢骚也有可用之处 270
4.用开会调动情绪 271
5.躬下身来做“家访” 273
6.多用“我们”少用“我” 274
7.批评也要给面子 276
8.用培训焕发激情 278
9.消除员工对控制的反感 279
技巧之六：假痴不颠，大智若愚 283
1.无为而治是高境界 283
2.从容应对下属顶撞 284
3.让他三分又何妨 286
4.对下属不求完美 288
5.不跟下属“抬死杠” 290
6.心灵沟通的艺术 291
7.不要自耍小聪明 293
8.警惕谄媚献殷勤 294
9.不做事也能成事 296
10.与下属建立伙伴关系 298
技巧之七：巧舌如簧，精于赞美 301
1.投其所好遂心愿 301
2.夸赞但不露虚伪 302
3.让下属觉得受重用 304
4.用“精神薪资”管人 305
5.与下属共享荣誉 307
6.不轻易毁誉他人 309
7.耍小花招征服人 310
技巧之八：不拘常规，出奇制胜 314
1.大胆工作出新招 314
2.不要惧怕失败 315
3.不被陈规陋习所束缚 317
4.处理好内部纷争 319
5.确定目标自我激励 320
6.使用脑力激荡法 322
7.防止一人独大 324
8.让员工自我管理 325
9.给他们点自由 327
10.化解内部冲突的艺术 329
技巧之九：藏而不露，蓄势待发 333
1.谦逊自树权威 333
2.重情、重信、重义 334
3.以能力震慑人 336
4.流露坦然自若的样子 338
5.公生明，廉生威 339
6.勤政领导自生威 341
7.与高层互动的技巧 342
技巧之十：半羊半狼，虚虚实实 345
1.以退为进的战术 345
2.以攻为守的计谋 346
3.注意抓大放小 347
4.既有虚的也有实的 349
5.放眼全局抓局部 351
6.周旋于各种势力之间 353
7.直接与员工的对话 354
8.公关沟通五大招术 356
技巧之十一：以柔克刚，公关诱导 360
1.用愿景吸引追随者 360
2.办公室公关技巧 361
3.善于交际巧应酬 362
4.塑造良好第一印象 364
5.喜怒不形于色 365
6.露点缺点留退路 366
7.搭起情感公关之桥 368
8.柔情似水真英雄 369
技巧之十二：果断出手，严惩不贷 372
1.牺牲局部以救大局 372
2.恰当运用“冷战”手法 373
3.该出手时不手软 374
4.让对方口服心服 376
5.规则管人，事半功倍 377
6.惩罚不是最终目的 379
7.管好精英人才 380
8.无功便是过 381
9.不要怕得罪人 383