第一章 绪论 1
第一节 组织行为学的基本概念 2
一、组织 3
二、组织行为 9
第二节 组织行为学的演进和发展 11
一、组织行为学的早期研究与实践 11
二、古典理论时代 12
三、行为科学及管理理论丛林 12
四、以战略管理为主的企业组织理论的发展 13
五、企业再造理论 14
六、全球化和知识经济时代的组织管理理论 14
七、组织行为学在中国的发展 15
八、组织行为学的新发展 16
九、组织行为学面临的挑战和机遇 17
第三节 组织行为学的研究方法 17
一、观察法 17
二、调查法 18
三、实验法 19
四、访谈法 21
五、案例研究法 21
本章小结 22
关键词 22
思考题 23
第二章 个体心理现象与个体行为 24
第一节 个体心理现象 25
一、心理现象 25
二、个体心理 25
第二节 个体倾向性与行为 26
一、需要、动机与行为 27
二、价值观与行为 29
三、知觉与行为 33
四、意志与行为 36
五、情绪、情感与行为 40
第三节 个性心理特征与行为 43
一、能力与行为 43
二、气质与行为 47
三、性格与行为 50
本章小结 55
关键词 55
思考题 55
第三章 时间管理 58
第一节 时间管理概述 59
一、时间管理的概念 59
二、与时间有关的因素 62
三、怎样赢得更多的学习时间？ 63
第二节 时间管理方法 64
一、新概念GTD 64
二、6点优先工作制 65
三、帕累托原则 65
四、麦肯锡30秒电梯理论 65
五、莫法特休息法 66
六、具体方法 66
第三节 时间管理的策略 67
第四节 时间管理的应用 69
本章小结 73
关键词 73
思考题 73
第四章 人性理论 75
第一节 人性理论概述 76
一、人性的含义 76
二、人性的本质 77
三、人性的影响因素分析 77
第二节 西方的人性理论 78
一、西方人性理论 78
二、马克思主义人性理论 79
三、人性假设理论 80
四、其他人性研究 83
第三节 我国人性理论 86
一、中国古代对人性的研究 86
二、中国近代对人性的研究 87
三、对企业人性的研究 88
四、不同人性假设比较 88
本章小结 89
关键词 90
思考题 90
第五章 群体心理、群体行为与群体决策 92
第一节 群体概述 93
一、群体的概念 93
二、群体与团队 93
三、群体发展的阶段 95
第二节 非正式群体 95
一、非正式群体形成的基础 96
二、非正式群体的作用 96
三、非正式群体的管理 96
第三节 群体心理与群体行为 97
一、群体心理与行为的概念与特点 97
二、影响群体心理与行为的主要因素 97
三、群体心理与行为对个体的影响 99
第四节 群体决策 100
一、群体决策理论 101
二、影响群体决策的群体因素 102
三、群体决策陷阱 103
四、群体决策技术 104
本章小结 106
关键词 107
思考题 107
第六章 组织中的人际关系 109
第一节 人际关系概述 110
一、人际关系的概念和类型 110
二、人际关系理论 111
三、人际关系的状态和发展 115
四、人际关系在组织管理中的功能 116
五、影响人际关系的因素 117
六、沟通模式 117
第二节 人际关系的促进方法与测量 119
一、人际关系的行为模式 119
二、促进人际关系的方法 119
三、人际关系的测量方法 121
本章小结 123
关键词 124
思考题 124
第七章 激励理论 126
第一节 激励概述 127
一、激励的概念 127
二、激励的作用与意义 128
三、激励的基本原则 128
四、西方激励理论概述 129
第二节 内容型激励理论 129
一、马斯洛的需要层次理论 129
二、奥尔德弗的ERG理论 131
三、麦克利兰的成就需要理论 131
四、赫茨伯格的双因素理论 133
第三节 过程型激励理论 135
一、弗鲁姆的期望理论 135
二、亚当斯的公平理论 137
三、洛克的目标设置理论 138
第四节 行为改造型激励理论 139
一、斯金纳的强化理论 140
二、归因理论 142
三、挫折理论 143
第五节 激励理论与文化背景 143
一、激励理论与文化背景 143
二、中国文化背景下的激励理论运用 144
本章小结 145
关键词 146
思考题 146
第八章 组织文化与组织行为 149
第一节 组织文化的内涵 149
一、组织文化的含义 149
二、组织文化理论的历史发展 150
三、组织文化的内容和结构 151
四、组织文化的类型与特征 153
第二节 组织文化的功能及影响因素 154
一、组织文化的积极功能 155
二、组织文化的消极功能 157
三、组织文化的影响因素 158
第三节 组织文化建设 159
一、组织文化建设的内涵 159
二、组织文化创建的步骤 159
三、创建组织文化的方法 161
四、组织文化创建中应注意的问题 165
本章小结 166
关键词 167
思考题 167
第九章 领导心理与组织行为 169
第一节 领导及领导的影响力 169
一、领导的本质 170
二、领导的影响力 171
第二节 有关领导的有效性理论 175
一、领导特性理论 176
二、领导行为理论 179
三、领导权变理论 184
第三节 领导的有效性 189
一、领导与权力 190
二、领导的工作内容 192
三、提高领导有效性的其他做法 194
本章小结 195
关键词 195
思考题 195
第十章 组织行为的有效性 200
第一节 组织理论概述 201
一、泰勒的组织理论——科学管理理论 201
二、法约尔的组织理论 201
三、韦伯的行政组织理论 202
四、行为科学学派 203
五、社会系统学派 203
六、经验主义学派 204
七、系统管理学派 204
八、权变理论学派 204
九、新组织结构学派 204
十、古典组织理论与现代组织理论的比较 205
第二节 组织结构 205
一、组织结构的含义和特征 205
二、构建组织结构的六个基本要素 206
三、影响组织结构优化设计的权变因素 207
四、主要的组织结构形式 210
第三节 对组织变革的有效管理 212
一、组织变革的含义及目标 212
二、组织变革的必要性 213
三、组织变革的类型 214
四、企业组织结构需要变革的征兆 214
五、组织变革的过程 214
六、组织变革的管理 216
第四节 组织发展 219
一、组织发展概述 219
二、组织发展的基本特征 220
三、组织发展的阶段 221
四、组织发展方法 222
五、组织发展方向 224
本章小结 225
关键词 226
思考题 226
参考文献 229