第1章 绪论 1
1.1 管理心理学的概念 1
1.1.1 什么是管理 1
1.1.2 什么是心理学 3
1.1.3 什么是管理心理学 6
1.2 管理心理学的性质 8
1.2.1 管理心理学的研究对象与内容 8
1.2.2 管理心理学的学科属性 10
1.3 管理心理学的研究方法 12
1.3.1 管理心理学的研究原则 13
1.3.2 管理心理学的研究方法 14
本章小结 22
关键术语 22
思考题 22
案例分析 23
参考文献 25
第2章 管理心理学的历史与发展 26
2.1 管理心理学的起源 26
2.1.1 前科学时期的管理思想 26
2.1.2 古典管理理论对管理心理学的启发 27
2.1.3 工业心理学、人事心理学和工程心理学对管理心理学的推动 28
2.1.4 社会心理学对管理心理学的促进 28
2.2 管理心理学的历史 29
2.2.1 霍桑实验及人际关系理论阶段（20世纪20年代—20世纪40年代） 29
2.2.2 行为科学阶段（20世纪40年代—20世纪70年代） 32
2.2.3 现代管理心理学阶段（20世纪70年代至今） 33
2.3 管理心理学的前景 34
2.3.1 管理心理学的发展趋势 34
2.3.2 我国管理心理学发展概况及前景 35
本章小结 38
关键术语 39
思考题 39
案例分析 39
参考文献 41
第3章 管理心理学的理论基础 42
3.1 传统管理学理论 42
3.1.1 中国古代管理思想 42
3.1.2 西方早期管理理论 46
3.1.3 西方行为科学理论 52
3.1.4 现代管理理论 54
3.2 心理学基础理论 57
3.2.1 心理及其实质 57
3.2.2 西方心理学流派 58
3.3 人性假设理论 59
3.3.1 人是什么 60
3.3.2 中国古代关于人性的假设 61
3.3.3 西方的人性假设理论 62
本章小结 66
关键术语 67
思考题 67
案例分析 68
参考文献 69
第4章 个性心理与管理 71
4.1 个性倾向性与管理 71
4.1.1 需要与管理 71
4.1.2 动机与管理 75
4.1.3 期望与管理 78
4.2 个性心理特征与管理 80
4.2.1 气质与管理 80
4.2.2 性格与管理 83
4.2.3 能力与管理 90
本章小结 94
关键术语 95
思考题 95
案例分析 96
参考文献 98
第5章 心理过程与管理 100
5.1 知觉过程与管理 100
5.1.1 知觉 101
5.1.2 社会知觉 102
5.1.3 归因 109
5.2 情绪情感过程与管理 112
5.2.1 情绪和情感 112
5.2.2 情绪类型 115
5.2.3 情绪智力 118
5.3 意志过程与管理 126
5.3.1 意志 126
5.3.2 意志过程 127
5.3.3 意志的心理结构 128
5.3.4 意志与管理 129
本章小结 132
关键术语 133
思考题 134
案例分析 134
参考文献 136
第6章 群体心理概述 137
6.1 群体的定义及发展阶段 137
6.1.1 群体的定义 137
6.1.2 群体的类型 138
6.1.3 群体的发展阶段 139
6.2 群体效率的基础 140
6.2.1 影响群体效率的变量 140
6.2.2 群体动力过程 146
6.3 群体内聚力 150
6.3.1 群体内聚力的概念 150
6.3.2 群体内聚力的测量 150
6.3.3 群体内聚力与生产效率 152
6.3.4 群体内聚力的影响因素 154
本章小结 156
关键术语 157
思考题 157
案例分析 157
参考文献 159
第7章 群体心理与管理 161
7.1 群体沟通 161
7.1.1 沟通的功能 161
7.1.2 沟通的过程 161
7.1.3 沟通的类型 162
7.1.4 正式沟通的网络结构 166
7.1.5 沟通的障碍 167
7.1.6 有效沟通的策略 169
7.2 群体冲突 174
7.2.1 冲突的概念 174
7.2.2 冲突的类型 174
7.2.3 冲突的过程 176
7.2.4 冲突的管理 182
7.3 群体决策 184
7.3.1 群体决策与个体决策的比较 184
7.3.2 群体决策的偏差 185
7.3.3 改善群体决策的技术 188
7.4 团队管理 190
7.4.1 团队的含义 190
7.4.2 团队的类型 190
7.4.3 建立团队的技巧 192
7.4.4 团队成员的塑造 193
本章小结 195
关键术语 197
思考题 197
案例分析 198
参考文献 199
第8章 领导行为与管理 201
8.1 领导心理概述 201
8.1.1 领导的概念及特点 201
8.1.2 领导与管理的区别和互补 202
8.1.3 领导者的影响力 203
8.2 领导理论 206
8.2.1 领导特质理论 206
8.2.2 领导行为与风格理论 208
8.2.3 领导权变理论 214
8.3 领导理论研究的新进展 223
8.3.1 领导归因理论 223
8.3.2 魅力型领导理论 223
8.3.3 领导——成员交换理论 225
8.3.4 变革型领导理论 225
8.3.5 垂直结合理论 226
8.3.6 高层领导团队理论 227
8.3.7 愿景领导 227
本章小结 228
关键术语 228
思考题 229
案例分析 229
参考文献 233
第9章 激励行为与管理 234
9.1 激励概述 234
9.1.1 激励的含义、基本原则和类型 234
9.1.2 激励与需要、动机的关系 237
9.2 激励理论 238
9.2.1 内容型激励理论 238
9.2.2 过程型激励理论 247
9.2.3 行为改造型激励理论 254
9.2.4 综合型激励模型 256
9.3 挫折与管理 257
9.3.1 挫折概述 258
9.3.2 挫折的行为表现 259
9.3.3 挫折在管理实践中的运用 261
本章小结 263
关键术语 263
思考题 264
案例分析 264
参考文献 265
第10章 组织心理与管理 267
10.1 组织概述 267
10.1.1 组织的概念 267
10.1.2 组织的类型 269
10.1.3 组织的功能 270
10.1.4 组织和管理 271
10.2 组织结构与组织设计 272
10.2.1 组织结构设计的原理 273
10.2.2 组织结构形式 273
10.2.3 组织设计的趋势 282
10.2.4 工作再设计 284
10.3 组织变革与发展 285
10.3.1 组织变革过程 285
10.3.2 组织变革的原因与动力 286
10.3.3 组织变革阻力及其克服办法 287
10.3.4 组织变革方法 290
10.3.5 变革效果评估 291
10.3.6 组织发展 291
10.4 组织文化 293
10.4.1 组织文化概述 294
10.4.2 组织文化的形成及评价 299
10.4.3 组织文化的维持与变动 301
本章小结 304
关键术语 305
思考题 305
案例分析 306
参考文献 308