第一章 先定制度，再谈管理——制度才是真正的老板 2
1 优秀的企业必有优秀的制度 2
2 一时取胜靠计策，长久取胜靠制度 5
3 制度不完善，麻烦将不断 8
4 合法是公司制度的基本要素 12
5 没有完美，制度要与时俱进 16
6 好制度要简单、实用、抓重点 20
7 制度要有前瞻性，避免朝令夕改 22
第二章 胜在制度，赢在执行——好制度贵在执行到位 28
1 没有执行，再好的制度都是废纸一张 28
2 制度越具体明确，执行越容易到位 32
3 管理者要做制度执行的表率 36
4 制度面前，谁都没有特权 40
5 要让员工怕制度，而不是怕你 44
6 制度要严厉，执行要有爱 48
7 营造遵守制度的企业风气 51
第三章 设立标准，严格要求——执行绝对不能打折扣 56
1 有了高标准，执行就有了方向 56
2 以制度为准绳，执行不打折扣 60
3 执行对细节要有执着精神 63
4 重视制度落实中的小问题 66
5 保持精细的执行态度 70
6 将执行到位变成一种习惯 73
第四章 规范流程，有章可循——流程让执行轻松高效 73
1 按流程办事，执行不混乱 78
2 优化流程，执行力自然水涨船高 81
3 制订计划，为执行保驾护航 85
4 指定负责人，让工作落实到人 90
5 根据下属的专长来指派任务 94
6 充分授权，使下属心情舒畅 98
7 要保持制度落实的连贯性 102
第五章 倡导沟通，增强默契——有效执行从沟通开始 102
1 有效的执行从高效沟通开始 108
2 建立完善的内部沟通机制 113
3 如果可以，尽量面对面沟通 118
4 认真倾听，避免想当然地执行 123
5 让下属复述，保证领会执行意图 127
6 牵涉较多的事，沟通好了再执行 131
7 盯紧每件事，让下属及时汇报 135
第六章 敢于问责，严于问责——监督为执行保驾护航 135
1 员工没你想的那么自觉，监督很有必要 142
2 持续监督，对执行情况了如指掌 146
3 小心！下属可能报喜不报忧 149
4 在监督中发现问题，及时消除“隐患” 153
5 严于问责，绝不纵容和姑息 156
6 鼓励员工参与到监督中来 159
第七章 多谈功劳，少谈苦劳——执行要以结果论英雄 159
1 没有功劳，苦劳又有何用？ 164
2 人人谈苦劳，公司成“苦牢” 168
3 让员工树立结果心态，真正落实到位 172
4 用业绩兑换工资，就这么简单 176
5 第一次就把事做对做到位 180
6 追求高效，小投入获得大产出 184
第八章 公平考核，奖优罚劣——用绩效考核推动执行 184
1 干好干坏都一样，谁还会卖力？ 190
2 合理考核，给员工发张“成绩单” 193
3 任何时候，业绩都是考核的硬指标 197
4 有奖有罚，员工自动自发 201
5 把晋升和降职纳入奖惩制度 205
6 绩效面谈，为下属指明努力方向 209
第九章 驾驭人性，完美激励——让执行成为自觉行为 209
1 赞美不花钱，却能给公司赚钱 216
2 以员工为本，表达温情关怀 219
3 用“跳一跳，够得着”的目标激励员工 223
4 即时激励，满足员工的心理需求 227
5 良性竞争，给员工带来正能量 230
6 给员工继续学习的机会，帮助他们成长 234
7 制造危机感，让员工主动奔跑起来 238
第十章 全员执行，团队至上——打造高效的执行团队 238
1 执行到位，光靠个人是远远不够的 244
2 团队目标，给大家指明使劲的方向 248
3 集思广益，让团队闪耀智慧的光芒 252
4 默契配合，“1+1”可以大于“2” 255
5 维护团队“人和”的环境 259