第1章 绪论 1
1.1 虚拟社区的特征与发展 1
1.2 虚拟社区知识共享研究 7
1.3 虚拟社区用户采纳研究 11
1.4 本书的主要内容 14
参考文献 14
第2章 虚拟品牌社区的价值共创机制 20
2.1 引言 20
2.2 知识共享、开放式创新与价值共创 22
2.3 虚拟品牌社区的价值共创内在机制 29
2.4 案例研究——小米 32
2.5 本章小结 39
参考文献 39
第3章 虚拟品牌社区知识共享行为决策建模 42
3.1 引言 42
3.2 个人-环境匹配与自我决定理论 44
3.3 概念模型与理论假设 47
3.4 研究设计与数据分析 51
3.5 虚拟品牌社区知识共享行为提升途径分析 69
3.6 本章小结 70
参考文献 72
第4章 虚拟品牌社区知识隐藏行为决策建模 76
4.1 引言 76
4.2 初级控制与次级控制研究 78
4.3 用户卷入的构成要素 80
4.4 概念模型与理论假设 82
4.5 研究设计与数据分析 86
4.6 虚拟品牌社区知识隐藏行为规避策略分析 94
4.7 本章小结 95
参考文献 96
第5章 基于虚拟社区的移动互联网创新 102
5.1 引言 102
5.2 移动互联网发展现状与趋势 103
5.3 基于虚拟社区的移动互联网创新模式 108
5.4 案例研究——微信APP 112
5.5 本章小结 115
参考文献 115
第6章 移动虚拟社区用户采纳行为决策建模 117
6.1 引言 117
6.2 使用与满足理论的核心思想与基本假设 118
6.3 用户参与和问题性社交媒体使用的区分 120
6.4 概念模型与理论假设 124
6.5 研究设计与数据分析 129
6.6 移动虚拟社区用户采纳行为提升途径分析 141
6.7 本章小结 142
参考文献 143
第7章 移动虚拟社区用户中止行为决策建模 146
7.1 引言 146
7.2 用户采纳的情感分析研究 148
7.3 期望失验理论与用户中止行为 149
7.4 概念模型与理论假设 151
7.5 研究设计与数据分析 154
7.6 移动虚拟社区用户中止行为规避策略分析 160
7.7 本章小结 161
参考文献 162