第1章 企业资源规划系统 4
1-1 ERP的市场 4
1-2 ERP的优点与缺点 7
实务个案 9
总结 15
关键字 16
问题 16
第2章 ERP模组与ERP的历史发展 20
2-1 ERP的发展 20
2-2 ERP模组 20
2-3客制化议题 27
实务个案 29
总结 33
关键字 34
问题 35
第3章 ERP系统的选择方案和筛选方法 38
3-1 ERP的发展方法 38
3-2衡量专案的影响 40
3-3资讯科技筛选 42
3-4资讯科技专案的核准 45
3-5 ERP计划评价 48
3-6专案评估技术 51
实务个案 66
总结 68
关键字 69
问题 70
第4章 企业流程再造与最佳实务 74
4-1企业流程 74
4-2企业流程再造 75
4-3 ERP的最佳实务 84
4-4再造的选择 86
实务个案 89
总结 91
关键字 92
问题 93
第5章 ERP系统安装方式的选择 96
5-1 ERP资讯系统专案 96
5-2 IS／IT专案之管理成果 97
5-3风险确认与分析 99
5-4资讯系统专案的系统失效研究法 102
5-5系统失效研究法的实际操作 108
5-6系统结构与企业资源规划 111
5-7外部ERP运作与支援 118
5-8导入之组织动员 121
实务个案 124
总结 126
关键字 128
问题 129
第6章 ERP专案管理 134
6-1 ERP安装专案的特色 134
6-2要径法 135
6-3缓冲 144
6-4资源拉平 150
6-5要径法的批评 154
6-6 ERP专案的管理 156
实务个案 157
总结 159
关键字 160
问题 162
第7章 ERP导入与维护 168
7-1 ERP的关键成功因素 168
7-2导入策略的选择 172
7-3 IS／IT专案失败的程度 176
7-4 ERP导入失败 179
7-5成功导入ERP的特点 182
7-6达到成功的策略 183
7-7使用者的训练 185
7-8 ERP系统的维护 186
7-9 ERP系统升级 188
实务个案 188
实务个案 190
总结 191
关键字 193
问题 194
第8章 企业智慧系统与ERP 198
8-1资料仓储系统 198
8-2资料探勘概观 208
8-3资料探勘在企业的应用 212
8-4资料探勘工具 222
8-5警告 225
实务个案 226
附录 229
总结 232
关键字 232
问题 234
第9章 ERP与供应链 238
9-1供应链的优点 238
9-2先进规划系统 240
9-3线上市集 242
9-4精实制造 244
9-5供应链管理的重要趋势 246
实务个案 247
总结 249
关键字 250
问题 250
第10章 前瞻科技与ERP的安全性 254
10-1开放结构与ERP外挂程式 254
10-2最佳化外挂程式的实例 255
实务个案 256
10-3中介软体 258
10-4安全性与ERP 261
实务个案 264
总结 264
关键字 265
问题 266
第11章 ERP的趋势 271
11-1对ERP系统的期望 271
11-2回顾前十章 的实务个案 272
11-3结语 275
中文名词索引 276
英文名词索引 285