1 礼仪篇 10
敞开你的门 10
徐悲鸿三请齐白石 13
三十年的重量 16
成全善良 20
公共汽车里的说笑声 22
基本礼仪 25
接受帮助也是美德 28
莫忘致谢 32
睦邻之道 36
女法医 40
施恩图报 43
善意是一颗球 46
审讯专家的绝招 48
笑是两人间最短的距离 51
细节伤害 56
幽默开场白是最好的“名片” 59
最没有教养的孩子 62
不摘的柿子 65
不要伤了好人的心 67
心平气和的刘铭传 70
名片的失误 72
会说话的“手” 74
2 创新篇 78
耐克温情炒作 78
钓鱼钓出食品冷冻法 81
一孔值千金 83
揭开天体的层层面纱 85
逃出干涸的池塘 87
赤脚鞋店 89
抛出小玩意，引来大财富 91
亿万富翁之谜 94
将脑袋打开一毫米 96
玻璃瓶中的机遇 98
把缺点当特点，把特点当卖点 100
飞行员的心理测试 102
当金子被拿走的时候 104
物理学下叉 107
成功的秘诀 110
方法的重要性 112
贵在发现 116
换个想法 118
将鱼养在沙漠里 122
将冰箱卖到北极 125
蘑菇转了一个弯 127
保留起飞的翅膀 130
池塘里有几桶水 133
都市里的悬崖 135
下海的猴子 137
发现勇气 139