第一章 企业困惑与制度价值 1
第一节 企业日常管理困惑 2
一、《把信送给加西亚》为什么带不来执行力 2
二、为什么老板不在，公司就没人干活 4
三、引进优秀高管了，但为什么效果很不理想 5
四、如何处理管理中经常会碰到的面子问题 7
五、我是老板，但每天处理的问题为什么都是琐事 8
六、如何让每位员工自动自发工作呢 9
七、有必要要求下属“早请示、晚汇报”吗 11
第二节 制度价值 12
一、英国运送犯人到澳洲的故事及其启示 12
二、“造钟”与“报时” 15
三、制度与核心竞争力的关系 16
四、制度的价值 17
第二章 企业制度管理八大常见问题分析 19
一、问题一：对制度不够重视，认为可有可无 20
二、问题二：对待制度很不严肃，执行与否随需而定 24
三、问题三：对于制度是规范谁的，认识不统一，甚至相互矛盾 27
四、问题四：没有明确归口管理部门，各部门根据自己需要定制度 29
五、问题五：没有系统规划，制度零、散、乱，不成体系 29
六、问题六：制度管理不闭环、不规范 30
七、问题七：制度执行跟踪缺失，执行情况如何不清楚 30
八、问题八：未建立制度评估和优化升级机制 31
第三章 制度概述 33
第一节 制度定义、内涵及特点 34
一、制度的概念和定义 34
二、制度背后的理念与价值判断 35
三、制度的特点 37
四、制度的功能 38
五、制度与一些常见概念的区别 45
第二节 制度分类 47
一、按重要性分类 47
二、按公司组织层级分类 48
三、按制度内容分类 48
四、从制度管理范围分类 48
第三节 关于制度的常见问题 50
第四章 制度建设总论 51
第一节 企业发展阶段与制度建设 52
第二节 制度建设基本原则 54
一、合法有效性原则 54
二、科学性和先进性原则 56
第三节 制度体系建设 58
一、制度体系建设总体思路和流程 58
二、内容体系建设 59
三、管理体系建设 70
第四节 具体制度编制 73
一、勾勒制度基本结构和大纲 73
二、分步分块描述制度内容 74
三、对每步或者每块内容进一步分解细化 74
四、对每一小单元进行描述 75
五、具体撰写的文字要求 75
第五章 组织与决策制度建设 77
第一节 企业性质与企业组织 78
第二节 法人治理结构相关制度建设 82
一、法人治理结构相关制度建设的目的 82
二、法人治理结构相关制度建设的法律依据 83
三、法人治理结构相关制度建设的主要内容 84
四、国有企业法人治理结构建设与党领导的关系 94
第三节 组织制度建设 97
一、组织的法律结构VS管理结构 97
二、组织结构基本模式及其组合 98
三、发展阶段与企业组织模式 100
四、基本管控模式与组织结构 102
第六章 激励制度建设 107
第一节 高管与关键岗位激励制度建设 109
一、短期激励制度之年薪 110
二、长期激励制度 111
第二节 一般员工激励制度建设 119
一、一般员工激励制度存在的常见问题 119
二、一般员工激励制度建设的基本原则和要求 121
三、一般员工激励制度建设的目标 122
四、一般员工激励制度建设的主要内容 127
第七章 规范与约束制度建设 133
第一节 日常行为规范制度建设 134
一、日常行为规范的重要意义 134
二、日常行为规范的基本内容 135
第二节 专业管理规范制度建设 137
一、专业管理制度建设的意义 137
二、专业管理制度涵盖的范围 139
三、专业管理制度建设技巧及注意事项 154
第三节 业务运营规范制度建设 155
一、科研管理类制度 155
二、采购管理类制度 160
三、生产管理类制度 162
四、销售管理类制度 163
第四节 岗位操作规范制度建设 165
一、岗位操作规范的源起 165
二、岗位操作规范的作用 165
三、编制岗位操作规范意义 166
四、编制方法 167
第八章 制度实施 169
一、制度实施影响因素 170
二、获得认同是制度实施的基础 174
三、被知晓是制度获得实施的重要保障 175
四、实施监督与检查是推动制度实施的有力抓手 175
第九章 制度管理 177
一、为什么要制度管理 178
二、制度管理的功能与目标 179
三、如何做好制度管理 180
第十章 制度管理信息系统 189
一、建设制度管理信息系统的意义 190
二、如何开发和建设制度管理信息系统 193
附录 197
附录A 公司法对有限责任公司组织机构建设的要求 198
附录B 公司法对股份公司组织机构建设的要求 203
附录C 公司法对公司董事、监事、高级管理人员的资格和义务的规定 207
参考文献 210