基础篇 3
第一章 管理基础知识 3
第一节 管理系统与管理职能 3
第二节 管理主体与管理客体 8
第三节 管理环境与管理机制 11
第二章 管理理论与思想 18
第一节 中国传统的管理 19
第二节 西方传统的管理 24
第三节 行为科学管理理论 29
第四节 西方现代的管理 31
职能篇 49
第三章 计划职能 49
第一节 计划 50
第二节 决策 74
第四章 组织职能 97
第一节 组织与组织结构 98
第二节 组织结构的基本类型 106
第三节 人力资源配置与管理 111
第五章 领导职能 133
第一节 领导 134
第二节 领导理论 141
第三节 激励 152
第四节 沟通 162
第五节 领导艺术 168
第六章 控制职能 179
第一节 控制概述 180
第二节 控制过程 188
第三节 控制方法 193
拓展篇 211
第七章 企业文化 211
第一节 企业文化概述 212
第二节 企业文化构成与特征 218
第三节 企业文化建设 222
第八章 管理道德与企业社会责任 232
第一节 管理道德概述 233
第二节 改善组织道德行为的途径 236
第三节 企业社会责任 242
第九章 管理创新 254
第一节 管理创新及其作用 255
第二节 管理创新的理念、原则及内容 259
第三节 创新的过程 262
第四节 创新方法 263
附录 终生受用的经典管理理论和管理故事 272
训练题参考答案（部分） 305
参考文献 307