绪 论 1
第一节 银行业从业人员资格认证考试简介 1
第二节 银行业从业人员资格认证考试应试指导 6
第一章 个人贷款概述 15
复习方向指导 15
核心考点速记 15
第一节 个人贷款的性质和发展 15
第二节 个人贷款产品的种类 18
第三节 个人贷款产品的要素 23
精选考题同步演练 27
精选考题答案解析 30
第二章 个人贷款营销 33
复习方向指导 33
核心考点速记 34
第一节 个人贷款目标市场分析 34
第二节 个人贷款客户定位 44
第三节 个人贷款营销渠道 46
第四节 个人贷款营销组织 50
第五节 个人贷款营销方法 53
精选考题同步演练 57
精选考题答案解析 59
第三章 个人贷款管理 62
复习方向指导 62
核心考点速记 63
第一节 个人贷款管理原则与贷款流程 63
第二节 个人贷款业务风险管理 82
第三节 个人贷款业务共性风险及控制措施 88
精选考题同步演练 91
精选考题答案解析 95
第四章 个人住房贷款 99
复习方向指导 99
核心考点速记 100
第一节 基础知识 100
第二节 贷款流程 105
第三节 风险管理 116
第四节 公积金个人住房贷款 131
精选考题同步演练 139
精选考题答案解析 142
第五章 个人消费贷款 146
复习方向指导 146
核心考点速记 147
第一节 个人汽车贷款 147
第二节 个人教育贷款 168
第三节 其他个人消费贷款 192
精选考题同步演练 196
精选考题答案解析 201
第六章 个人经营性贷款 206
复习方向指导 206
核心考点速记 207
第一节 个人商用房贷款 207
第二节 个人经营贷款 220
第三节 农户贷款 227
第四节 下岗失业小额担保贷款 231
精选考题同步演练 233
精选考题答案解析 236
第七章 其他个人贷款 240
复习方向指导 240
核心考点速记 241
第一节 个人抵押授信贷款 241
第二节 个人质押贷款 249
第三节 个人信用贷款 253
精选考题同步演练 256
精选考题答案解析 258
第八章 个人征信系统 261
复习方向指导 261
核心考点速记 262
第一节 概述 262
第二节 个人征信系统的管理及应用 266
精选考题同步演练 275
精选考题答案解析 278