第一部分 信息管理绪论 1
第1章 信息管理的内涵 1
第2章 信息、信息科技与组织活动 29
第3章 信息科技对组织的冲击 65
第4章 管理信息系统简介 91
第二部分 信息科技 115
第5章 电脑与网络通讯设备及系统软件 115
第6章 应用软件开发工具与数据管理 155
第7章 电子商务相关技术 195
第8章 信息科技架构 225
第三部分 信息系统的开发 247
第9章 信息系统规划 247
第10章 信息系统的开发 285
第11章 信息系统推行和信息外包 319
第12章 以信息科技创造价值——组织创新和流程再造 361
第四部分 支持组织活动的信息系统 383
第13章 知识管理与智能系统 383
第14章 支持决策的信息系统 409
第15章 战略信息系统 431
第16章 电子商务——互联网在企业的应用 453
第五部分 信息系统的经营与管理 481
第17章 信息部门的管理与经营 481
第18章 信息管理的人性面与信息伦理 513