项目1 婚礼督导师的职责、工作程序和礼仪规范 1
知识点1 婚礼督导与婚礼督导师 2
知识点2 婚礼督导师的素质要求 8
知识点3 婚礼督导师的总体职责 11
知识点4 婚礼督导师的具体职责 14
知识点5 婚礼总督导和婚礼执行督导的工作任务 17
知识点6 婚礼督导师的三大现场原则 20
知识点7 婚礼督导师的基本礼仪 23
知识点8 婚礼督导师的仪表、仪态和语言规范 27
知识点9 婚礼督导师的三大基本要求 32
知识点10 中式婚礼中婚礼督导师的基本礼仪 37
知识点11 西式婚礼中婚礼督导师的基本礼仪 38
任务1 婚礼督导师的日常行为礼仪训练 40
任务2 婚礼督导师的四大现场动作要点 44
任务3 婚礼督导师的现场站位与引导礼仪训练 52
任务4 婚礼督导师的手势礼仪训练 55
任务5 婚礼督导师现场必备用品及用途 58
项目小结 60
核心概念 60
能力检测 61
项目2 接受督导任务，解读婚礼策划书 62
知识点1 婚礼督导师与婚礼策划师的联系与区别 62
知识点2 婚礼策划书的作用和主要内容 64
任务1 婚礼督导师和婚礼策划师的工作衔接 75
任务2 婚礼督导师解读婚礼策划书的方式和技巧 76
任务3 解读婚礼策划书实训 87
项目小结 87
核心概念 88
能力检测 88
项目3 与新人沟通，提供婚礼顾问 89
知识点1 婚礼督导师为新人服务的内容和方式 89
知识点2 婚礼督导师与新人沟通的基本方式和主要内容 92
任务1 婚礼督导师第一次约见新人的注意事项 95
任务2 婚礼督导师与新人的沟通实训 99
项目小结 100
核心概念 100
能力检测 101
项目4 勘察婚礼现场，督导婚礼现场布置 102
知识点1 婚礼督导师在婚礼现场布置中的督导职责及规范 102
知识点2 婚礼督导师对婚礼现场布置及监督检查的时间和方式 103
任务1 婚礼督导师对婚礼现场布置的验收时间和方式 110
任务2 制作婚礼现场检查一览表 110
任务3 制作婚礼现场验收一览表 112
项目小结 114
核心概念 114
能力检测 114
项目5 团队管理，联系并确定婚礼执行团队 115
知识点1 婚礼执行团队的含义与构成 115
知识点2 婚礼督导师的团队管理 117
知识点3 婚礼督导师的团队沟通 120
知识点4 婚礼督导的执行力 123
知识点5 婚礼督导师的人员管理 127
任务1 制订婚礼执行章程 130
任务2 制作婚礼执行团队联系表 132
任务3 婚礼督导师与婚礼策划师的沟通和执行 134
任务4 婚礼总督导与婚礼执行督导的沟通和执行 135
任务5 婚礼督导师与婚礼主持人的沟通和执行 137
任务6 婚礼督导师与婚礼花艺师的沟通和执行 138
任务7 婚礼督导师与婚礼摄影、摄像师沟通和执行 139
任务8 婚礼督导师与婚礼灯光师的沟通和执行 141
任务9 婚礼督导师与婚礼音响师的沟通和执行 142
任务10 婚礼督导师与酒店或供应商的沟通 143
任务11 婚礼督导师与新人亲友团的沟通 145
项目小结 147
核心概念 147
能力检测 147
项目6 制作婚礼督导提示本和流程执行单 148
知识点1 婚礼督导提示本的含义和作用 148
知识点2 婚礼任务执行单的含义和作用 149
任务1 制作婚礼督导提示本 150
任务2 婚礼服务团队和亲友团婚礼任务执行单的制作 162
项目小结 168
核心概念 169
能力检测 169
项目7 召开婚礼庆典筹备会，进行婚礼彩排 170
知识点1 召开婚礼庆典筹备会议 170
知识点2 婚礼彩排的内涵、基本方法及步骤 173
知识点3 婚礼督导师在婚礼彩排中需要确认的事项 175
任务1 婚礼督导师与新人的彩排 176
任务2 婚礼督导师与伴郎伴娘、花童戒童的彩排 179
任务3 婚礼督导师与新人家人的彩排 179
任务4 婚礼督导师与婚礼执行团队工作人员的彩排 181
项目小结 183
核心概念 183
能力检测 183
项目8 正式举办婚礼，督导婚礼庆典仪式全过程 185
知识点1 婚礼督导师在婚礼仪式过程中的工作流程 186
知识点2 婚礼督导师在婚礼仪式各环节中的具体工作 193
知识点3 西式婚礼程序与婚礼督导师的工作 197
知识点4 中式汉唐婚礼程序与婚礼督导师的工作 200
知识点5 中式明清婚礼程序与婚礼督导师的工作 203
知识点6 中西合璧式时尚婚礼程序与婚礼督导师的工作 206
知识点7 婚礼督导师在婚礼仪式进程中调度灯光与音响 208
任务1 根据婚礼各环节制作流程督导执行单 210
任务2 婚礼督导师的各类提示信号 218
任务3 婚礼督导师的现场危机处理 220
项目小结 224
核心概念 224
能力检测 224
项目9 婚礼庆典的收尾，婚礼督导的评估与总结 225
知识点1 婚礼督导在婚礼结束后的收尾工作内容 225
知识点2 婚礼督导的评估 227
知识点3 婚礼督导的建档与归档 229
任务1 婚礼督导在婚礼结束后的收尾工作方式 231
任务2 通过婚礼视频进行婚礼督导后期评估 233
任务3 婚礼督导的总结及报告 234
任务4 婚礼督导的建档和归档 235
项目小结 236
核心概念 237
能力检测 237
附录 238
附录A 婚庆公司客户沟通进程表 238
附录B 婚礼督导师对新人的提示 242
附录C 婚礼上简单易行的互动游戏 243
附录D 婚礼物品采购清单 244
附录E 婚礼最易“出洋相”的10个环节 245
参考文献 247