第一章 中小企业的组织结构与文化建设 2
第一节 中小企业的界定与划分标准 2
一、中小企业的概念与特征 2
二、我国中小企业的划分标准 3
第二节 中小企业的组织结构 6
一、中小企业组织结构的基本形式 6
二、中小企业组织结构示例 7
第三节 中小企业的文化建设 9
一、中小企业文化建设的必要性 9
二、中小企业文化建设模式 10
三、中小企业文化建设的途径 11
第四节 中小企业组织与企业文化管理制度 13
一、企业各职能单位的职能 13
二、企业文化建设制度 15
三、企业文化宣传栏管理制度 19
第五节 中小企业组织与企业文化管理表格 22
一、职务分配表 22
二、部门工作分类表 22
三、部门工作分配表 23
四、企业文化认知调查表 23
五、企业文化管理测评定性考核表 24
第二章 中小企业经营企划管理制度与表格 26
第一节 中小企业经营企划管理概述 26
一、企划的定义 26
二、企划的要素 26
三、中小企业战略企划要点 26
四、中小企业经营企划管理制度的制定原则 27
五、中小企业经营企划管理制度的内容 28
第二节 中小企业经营规划管理制度 29
一、企业战略规划管理规定 29
二、企业经营计划管理制度 31
三、企业经营计划和预算管理制度 34
第三节 中小企业经营计划管理表格 40
一、经营范围及规模表 40
二、年度管理方针及措施表 40
三、人力成本计划表 41
四、投资分析表 41
五、销售预测表 42
六、产品评估表 43
七、年度经营目标预测表 44
第三章 中小企业人力资源管理概述 46
第一节 人力资源管理的内容及发展趋势 46
一、人力资源管理的主要内容 46
二、人力资源管理的趋势 47
第二节 中小企业人力资源管理对策 49
一、中小企业人力资源管理的现状 49
二、中小企业的人才开发 49
三、中小企业人才引进原则 51
四、建立企业远景目标 51
五、中小企业人才激励措施 52
第四章 中小企业员工招聘管理制度与表格 56
第一节 中小企业员工招聘管理概述 56
一、中小企业员工招聘现状 56
二、中小企业如何招聘到优秀人才 57
三、中小企业人员招聘的基本流程 57
四、中小企业员工招聘的方式 59
五、如何考察拟聘用人员 60
六、中小企业员工招聘面试的注意事项 61
第二节 中小企业员工招聘管理制度 62
一、员工招聘录用管理制度 62
二、员工招聘面试管理制度 68
三、兼职人员录用办法 70
第三节 中小企业员工招聘管理表格 72
一、员工招聘申请表 72
二、员工招聘计划表 72
三、应聘人员登记表 73
四、面试记录表 74
五、面试考核表 75
六、员工招聘面试评价表 76
七、新员工甄选报告表 77
八、职员试用通知单 78
第五章 中小企业绩效考核管理制度与表格 80
第一节 中小企业绩效考核管理概述 80
一、中小企业绩效考核存在的问题 80
二、中小企业如何建立绩效考核体系 81
三、中小企业绩效考核体系设计的步骤 82
四、中小企业绩效考核的原则 82
五、中小企业绩效考核常用方法 83
第二节 中小企业绩效考核管理制度 85
一、绩效考核管理制度 85
二、员工绩效考核办法 90
三、绩效奖金管理制度 96
第三节 中小企业绩效考核管理表格 99
一、工作目标计划表 99
二、试用期员工绩效考核表 100
三、管理人员绩效考核表 102
四、员工绩效改进计划表 103
五、员工工作能力考核表 104
六、员工工作业绩评估表 105
七、员工工作态度考核表 106
八、绩效考核结果处理表 107
九、管理人员综合能力评估表 108
十、管理人员工作业绩评估表 109
十一、部门季度（年终）奖金核算表 110
第六章 中小企业薪酬管理制度与表格 112
第一节 中小企业薪酬管理概述 112
一、中小企业薪酬管理中存在的主要问题 112
二、中小企业应建立的薪酬理念与目标 113
三、中小企业薪酬体系设计原则与流程 114
第二节 中小企业薪酬管理制度 116
一、薪酬管理制度 116
二、计件工资管理办法 117
三、津贴制度 120
四、员工出勤奖金管理制度 122
五、员工年终奖金发给办法 123
六、员工福利制度 125
七、兼职人员工资管理办法 126
第三节 中小企业薪酬管理表格 128
一、员工工资表 128
二、新员工工资核准表 129
三、员工工资奖金核定表 129
四、工作奖金核定表 130
第七章 中小企业财务管理制度与表格 132
第一节 中小企业财务管理概述 132
一、中小企业财务管理现状 132
二、中小企业财务管理的主要内容 132
三、中小企业财务管理的目标 134
四、中小企业财务管理对策 135
第二节 中小企业财务管理制度 137
一、外部融资管理制度 137
二、资金预算管理制度 139
三、财务分析制度 141
四、财务内控管理制度 143
五、内部审计制度 147
第三节 中小企业财务管理表格 151
一、融资预算表 151
二、融资风险分析表 151
三、融资成本利润分析表 152
四、财务预算申请表 153
五、预算变更申请表 153
六、资产负债表 154
七、利润表 155
八、现金流量表 156
九、内部审计表 158
十、内部审计查账记录单 158
第八章 中小企业会计管理制度与表格 160
第一节 中小企业会计管理概述 160
一、中小企业会计管理现状 160
二、中小企业会计管理对策 161
第二节 中小企业会计管理制度 163
一、会计内部牵制制度 163
二、财产清查制度 165
三、往来账款管理制度 167
四、库存现金、银行存款、支票管理规定 169
五、费用管理制度 171
第三节 中小企业会计管理表格 182
一、存货清查评估明细表 182
二、现金盘点报告表 183
三、结存调整表 184
四、实存账存对比表 184
五、库存料品盘点盈亏报告表 185
六、稽核工作计划表 185
第九章 中小企业员工培训制度与表格 188
第一节 中小企业员工培训概述 188
一、中小企业员工培训现状 188
二、中小企业员工培训的目标 189
三、中小企业人才培训的原则 189
四、中小企业员工培训的种类 190
五、中小企业员工培训的方法 190
六、中小企业员工培训的流程 191
第二节 中小企业员工培训管理制度 193
一、员工培训管理制度 193
二、员工继续教育管理办法 194
三、新进员工培训制度 195
四、在职员工培训制度 197
五、员工外部培训管理办法 200
第三节 中小企业员工培训管理表格 202
一、新员工培训计划表 202
二、在职员工培训费用申请表 203
三、员工外部训练申请表 203
四、员工培训总结报告表 204
五、员工培训反馈信息 204
六、新员工培训成果检测表 205
第十章 中小企业销售管理制度与表格 208
第一节 中小企业营销管理概述 208
一、中小企业销售管理现状分析 208
二、中小企业销售管理对策 210
三、互联网＋时代的销售策略 211
第二节 中小企业营销管理制度 213
一、客户名单管理制度 213
二、销售计划管理规定 214
三、销售提成管理制度 216
四、销售货款回收管理办法 218
五、销售回款奖惩制度 219
六、年度销售计划管理 220
七、销售人员管理规定 224
八、售后服务管理制度 225
九、客户投诉处理制度 227
第三节 中小企业营销管理表格 229
一、销售计划表 229
二、销售人员业绩综合报告表 229
三、货款交接登记表 230
四、每月销售状况调查表 230
五、产品市场前景分析表 231
六、销货明细表 231
七、产品价格表 232
八、客户投诉登记表 232
第十一章 中小企业行政办公管理制度与表格 234
第一节 中小企业行政办公管理概述 234
一、中小企业行政管理的基本含义 234
二、中小企业行政管理的地位、功能 234
三、行政管理人员应该具备的素质 236
四、当前中小企业行政管理存在的问题 237
五、中小企业加强行政管理的对策 238
第二节 中小企业行政办公管理制度 240
一、办公用品管理制度 240
二、考勤管理制度 242
三、会议室管理制度 243
四、视频会议管理制度 244
五、员工食堂管理制度 245
六、员工宿舍管理制度 248
七、收发快递管理规定 250
第三节 中小企业行政办公管理表格 252
一、办公用品申购单 252
二、办公用品申领单 252
三、会议室使用申请表 252
四、会议记录表 253
五、食堂卫生检查表 253
六、住宿人员资料卡 253
七、宿舍物品借用卡 254
八、快递件收发（签收）登记表 254
九、快递件遗失损坏登记表 254
第十二章 中小企业生产管理制度与表格 256
第一节 中小企业生产管理概述 256
一、中小企业生产管理现状 256
二、中小企业生产管理的目标 257
三、中小企业生产管理的原则 258
第二节 中小企业生产管理制度 259
一、生产管理制度 259
二、生产设备日常管理制度 261
三、生产车间管理制度 264
四、生产异常处理规程 266
五、安全生产管理制度 269
六、工艺流程与作业标准管理制度 272
第三节 中小企业生产管理表格 275
一、生产状况分析表 275
二、作业标准汇总表 276
三、产量分析表 276
四、设备检修单 277
五、生产故障分析表 277
六、安全生产隐患整改记录表 278
七、生产异常报告单 278
第十三章 中小企业质量管理制度与表格 280
第一节 中小企业质量管理概述 280
一、中小企业质量管理现状 280
二、中小企业质量控制措施 281
第二节 中小企业质量管理制度施 283
一、品质管理办法 283
二、质量改进管理制度 284
三、质量成本管理办法 286
四、品质异常处理办法 288
第三节 中小企业质量管理表格 290
一、质量管理工作计划表 290
二、质量管理标准变动表 290
三、质量管理标准表 291
四、操作标准通知单 292
五、质量管理组成果报告表 292
六、质量管理组活动报告书 293
七、质量规范设定（修订）表 293
八、质量管理教育培训年度计划表 294
第十四章 中小企业采购管理制度与表格 296
第一节 中小企业采购管理概述 296
一、中小企业采购管理现状 296
二、中小企业采购应对策略 297
三、互联网＋时代的采购——电子化采购 297
第二节 中小企业采购管理制度 299
一、采购业务管理制度 299
二、供应商管理制度 301
三、采购计划管理制度 304
四、特采管理办法 307
第三节 中小企业采购管理表格 309
一、采购单 309
二、供应商评估表 310
三、合格供应商名单 310
四、采购申请变更单 311
五、物料订购跟催表 311
六、采购成本分析表 312
七、买卖合同 313
八、来料检验不良处理表 314
第十五章 中小企业仓储管理制度与表格 316
第一节 中小企业仓库管理概述 316
一、中小企业仓储管理现状分析 316
二、中小企业仓储成本控制的意义 318
三、中小企业仓储管理控制流程 319
四、互联网＋模式下的仓储转型升级 320
第二节 中小企业仓库管理制度 322
一、原材料入库管理制度 322
二、物资出库管理办法 324
三、物资储存保管制度 327
四、物料发放管理规定 329
五、仓库安全管理制度 330
六、仓储设备管理制度 332
第三节 中小企业仓储管理表格 334
一、限额发料单 334
二、提货单 335
三、原材料退料单 335
四、仓库发货通知单 336
五、材料存量计划表 336
六、材料库存计划表 337
七、物品报废单 337
参考文献 338