前言 1
第一篇 系统组织行为 3
第一章 基于系统的组织行为管理导论 3
第一节 组织行为管理概述 6
第二节 组织行为管理的研究内容、运用与研究方法 11
第二篇 个体行为 21
第二章 人格 21
第一节 人格对组织行为的影响 22
第二节 人格与工作的匹配 28
第三章 知觉、归因与行为决策 46
第一节 知觉与知觉偏差 47
第二节 归因：知觉行为的原因 54
第三节 行为决策——前景理论 56
第四章 态度与工作满意 64
第一节 态度的概念与类型 65
第二节 态度改变及态度对行为的影响 67
第五章 压力管理与催眠 73
第一节 压力及其影响因素 75
第二节 压力管理 82
第六章 工作激励 92
第一节 基本激励过程 92
第二节 激励理论 95
第三篇 群体行为 119
第七章 群体与团队管理 119
第一节 群体 119
第二节 群体的外部环境与群体结构 129
第三节 群体决策 132
第四节 团队与团队管理 140
第八章 领导 161
第一节 领导与领导行为 162
第二节 领导行为的影响因素 174
第三节 领导行为艺术与原则 177
第九章 人际沟通 189
第一节 沟通过程 190
第二节 沟通形式 196
第三节 有效沟通 205
第四篇 组织行为 215
第十章 组织结构设计 215
第一节 组织结构设计的原则 216
第二节 组织结构设计的权变因素 221
第十一章 组织文化 236
第一节 组织文化概述 236
第二节 组织文化的功能 243
第三节 组织文化的构建、实施与变革 245
第十二章 组织变革 257
第一节 组织变革的动因 258
第二节 组织变革的抵制与策略 263
第十三章 学习型组织建设 270
第一节 学习型组织的历史 272
第二节 学习型组织的构成与创建：基于五行与U型理论 275
第十四章 五行管理系统与组织行为管理诊断 285
第一节 五行管理系统 286
第二节 基于五行系统的组织行为诊断 288
第十五章 复杂适应系统与行为演化软件NetLogo 291
第一节 复杂适应系统 291
第二节 行为演化软件NetLogo介绍 299
参考文献 303