1.外贸及外贸政策 1
2.了解市场行情 17
3.建立贸易关系 27
4.信用查询 46
5.询盘 60
6.报盘 83
7.还盘 105
8.价格谈判 111
9.达成交易 131
10.订购 135
11.折扣 160
12.付款方式 167
13.信用证 195
14.包装 214
15.交货 227
16.运输方式 241
17.租船 252
18.装运 263
19.保险 292
20.售后服务 319
21.商检 328
22.催款与结付 334
23.投诉 347
24.索赔与理赔 366
25.仲裁 381
26.代理与佣金 390
27.寄售 419
28.技术合作与转让 424
29.加工和装配贸易 433
30.协议与合同 441
汉英索引 464
附录一 外贸常用函电范例 485
Ⅰ 推销 485
Ⅱ 信用查询 493
Ⅲ 建立贸易关系 500
Ⅳ 询盘及回复 507
Ⅴ 报盘 512
Ⅵ 还盘Counter offer ／价格谈判Negotiation on prices 518
Ⅶ 达成交易Concluding business／订购Ordering 526
Ⅷ 折扣Discount 535
Ⅸ 付款方式 540
Ⅹ 信用证 548
Ⅺ 包装 555
Ⅻ 交货 561
ⅩⅢ 运输方式 565
ⅩⅣ 租船 568
ⅩⅤ 装运 571
ⅩⅥ 保险 579
ⅩⅦ 售后服务 585
ⅩⅧ 商检 589
ⅩⅨ 投诉 595
ⅩⅩ 索赔与理赔 600
ⅩⅪ 仲裁 607
ⅩⅫ 代理 611
ⅩⅩⅢ 佣金 615
ⅩⅩⅣ 协议与合同 619
附录二 外贸电子邮件常用语句 625
附录三 外贸常用英语缩略语 629