第1篇 核心概念介绍 1
第1章 本书读者对象及使用方法 3
1.1 本书的结构 4
1.2 本书的读者对象及使用方法 5
1.3 小结 7
第2章 可持续发展的两个方面 8
2.1 核心原则 8
2.2 可持续发展的定义 9
2.3 案例分析：三个非营利组织的原型 11
2.4 小结 12
第2篇 绘制业务模式的矩阵示意图 13
第3章 确定核心活动：业务种类 15
3.1 确定影响力和收入策略 18
3.2 双重底线的前提 19
3.3 小结 20
第4章 明确盈利性 21
4.1 为什么非营利组织必须具有盈利性？ 21
4.2 确定业务的完全成本 23
4.3 确定收入 24
4.4 小结 28
第5章 明确相关影响力 29
5.1 选择判断影响力的准则 29
5.2 快速判断影响力 30
5.3 判断影响力的七个准则 30
5.4 权重和评分 35
5.5 小结 39
第6章 绘制矩阵示意图 40
6.1 开始绘制矩阵示意图 40
6.2 关键步骤：确定圆圈的大小 44
6.3 从矩阵示意图了解组织当前业务模式 45
6.4 业务模式陈述 45
6.5 当次要项目影响力大于核心项目时该如何决策 50
6.6 当所有项目的影响力相同时该如何决策 50
6.7 小结 53
第3篇 调整业务模式 55
第7章 战略指南 57
7.1 制定战略指南的原因 57
7.2 不同项目或收益活动的战略指南 58
7.3 对战略指南的最后一点建议 70
7.4 小结 72
第8章 确定新的业务模式 74
8.1 珠峰环保人士组织 74
8.2 市区多功能中心 78
8.3 暴风剧院 79
8.4 变体和反对观点 80
8.5 评估决策 84
8.6 小结 85
第9章 变化的矩阵示意图 86
9.1 项目从“星形”到“心形”的转变 86
9.2 组织建立之初的“心形”项目的转变 87
9.3 项目从“星形”到“心形”再到“停止标识”的转变 89
9.4 项目从“心形”或“停止标识”到“星形”的转变 90
9.5 项目中的行政成本 91
9.6 新机遇分析 93
9.7 运用矩阵示意图分析可能的合并 94
9.8 小结 96
第4篇 非营利组织各类收入的业务逻辑 97
第10章 各类捐赠的业务逻辑 99
10.1 网络筹款 99
10.2 大额捐款 101
10.3 年度呼吁以及会员续签活动 103
10.4 直接邮寄 106
10.5 基金会资助 107
10.6 公司基金会和公司捐赠项目 109
10.7 计划性捐赠 110
10.8 慈善义卖和代币 111
10.9 实物捐赠 113
10.10 小结 114
第11章 劳动收入的业务逻辑 115
11.1 服务付费：非营利组织光谱 115
11.2 消费者付费 116
11.3 政府合同 117
11.4 混合来源收入 118
11.5 小结 120
第5篇 持续性的决策制定和领导力 121
第12章 矩阵示意图和战略规划 123
12.1 用矩阵示意图来建立战略规划过程 124
12.2 使用矩阵示意图的特殊情况 125
12.3 矩阵示意图和业务规划 127
12.4 小结 128
第13章 决策制定和领导力 129
13.1 执行的定义 129
13.2 决策制定的挑战 130
13.3 小结 132
结语 133
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致谢 136
索引 137
关于作者 149
译者后记 151