第一章 为什么王卫只用3年就能当上顺丰总裁 3
1王卫说：成功并非来自偶然 3
2“水货佬”也有春天，顺丰落地生根 6
3割价圈地，迅速崛起为深港快运龙头企业 9
4理想和追求像只大手，推着人不断前进 13
5何去何从？是稳坐华南，还是逐鹿全国？ 16
6王卫的信仰：永远坚持企业信誉第一位 19
7低调赢得尊重，用德行感召市场及消费者 22
8紧握顺丰主导权，绝不因为缺钱而丧失独立性 25
第二章 模式决定战略，差异化谋得一片蓝海 31
1坚持以商务件为主，专攻中高端市场 31
2实施差异化营销战略，获得持久竞争优势 35
3进一步细分市场和客户需求，创新带动转型 40
4量身定做，为客户提供个性化服务 45
5“限时达”服务，让顺丰由快变为准确的快 49
6专注而专一，心无旁骛只想将快递做到最好 53
7与众不同的经营思路：只做小件不做重货 57
8实施精细化价格策略，顺丰提价无人反感 61
第三章 由加盟转向直营，顺丰开启“重资产”时代 67
1不服管的“诸侯”触动了王卫的“痛点” 67
2王卫的收权运动——果断、坚决以及彻底 70
3直营意味着“烧钱”，“重资产”拉低利润 74
4直营打造双边保障，顺丰成为通用的“信用证” 78
5直营化的过程就是寻求“正道”的坦途 81
6电子商务搅局，让顺丰的直营体系频现短板 85
7新直营网点模式，下乡抢占“最后一公里” 88
第四章 从“心”出发，顺丰式管理决定企业高效能 93
1适合企业的管理模式才是最好的 93
2让所有人心态归零，别把“包袱”当“宝” 98
3诚信管理，杜绝任何形式的弄虚作假 102
4顺丰模式，保证高工资的同时降低劳动强度 106
5管理要因人而变，更要因时而异、与时俱进 110
第五章 天下武功，唯快不破，用速度征服这个世界 117
1跻身“快鱼”行列，高科技让顺丰驶上高速路 117
2 Web 3.0时代，顺丰要站在极速时代的风口上 120
3 20年磨一剑，创业要敢于对纷乱的“机会”说“NO” 123
4物流速运：顺丰在惨烈竞争中笑傲江湖 127
第六章 顺丰运营大布局：“顶层设计＋三流合一”1互联网商业帝国版图，三分天下已成定局 133
2与易迅合作，打造电商物流的风口 136
3顺丰借助便利店，解决“最后一公里”问题 144
4顺丰借助便利店，解决“时间窗口”问题 147
5“嘿店”让金融服务落地 150
6实施落地配战略：将触角纵深到三、四线市场 154
7“三流合一”组合拳：资金流＋信息流＋物流 159
8“城市包围农村”：吃掉最后一块奶酪 165
第七章 玩起跨界经营，顺丰的线上与线 171
1 顺丰不再只是速递，转变战略商圈跨界 171
2 试水“E商圈”，为布局电商打下扎实根基 175
3 顺丰优选，跨界道路上向左还是向右 178
4 台风口的“那头猪”，搭建跨境电商“全球顺” 183
5 优选顺丰电商特惠，做全世界电商的生意 187
6 掌上速递的宏伟蓝图，决胜移动端营销 190
7 运用“长尾理论”，诠释“荔枝牛奶经济学” 193
第八章 大数据时代，顺丰全力打造O2O模式 199
1 顺丰O2O战略布局只是冰山一角 199
2 攻克冷链难关，打通O2O的最后“管道” 205
3 “E商圈” “加码”，解决“最后一公里” 209
4 拓展农村物流，谋划O2O新格局 213
5 进军移动互联网，搭建O2O新天地 217
6大数据时代，谋的是差异化 221
第九章 顺丰“联姻”金融：做物流业的跨界大咖 227
1拓展商业版图，互联网金融布奇兵 227
2移动互联网终端：开启个性化消费时代 232
3云支付终端：释放新的消费潜力 236
4颠覆的时代，顺丰的下一个风口 240
第十章 借壳上市，是前后矛盾还是势在必行？ 247
1做企业不一定要上市，但要做就要有基业长青的打算和远大愿景 247
2我没有条条框框，只想找到问题的答案 251
3放弃“资本洁癖”，王卫主导顺丰融资首秀 254
4快递公司上市已成行业抑制不住的洪荒之力 258
5借壳上市，顺丰快递竞争壁垒格局已成定局 262
6上市后的顺丰，谜一般的王卫“500亿”的身家 268