第一章 企业班组及班组长概述 1
第一节 企业班组与班组长 1
第二节 班组长的基本素质要求 7
第三节 班组长对角色的认知 10
第四节 班组长的职责 12
第五节 班组长的应用文写作 14
第二章 班组长的管理工作 25
第一节 班组长的工作方法和艺术 25
第二节 管理心理学在班组中的运用 32
第三节 班组长的时间管理 40
第三章 班组现场管理 45
第一节 班组现场管理概述 45
第二节 班组5S管理 48
第三节 班组作业计划管理 57
第四节 班组质量管理 67
第五节 班组设备与工具管理 76
第六节 班组成本核算 83
第四章 班组安全管理 92
第一节 班组安全管理概述 92
第二节 危险因素辨识 94
第三节 班组安全教育 98
第四节 劳动保护 104
第五章 班组创新管理 110
第一节 班组创新管理基础 110
第二节 班组创新管理的主要内容 113
第三节 加强班组创新管理的基本途径 116
第四节 推进学习型班组建设 118
第五节 班组科技创新及成果管理 119
第六章 班组工会活动与民主管理 126
第一节 班组劳动竞赛 126
第二节 “职工小家”建设 130
第三节 班组民主管理 131
第四节 班组内部培训 134
第五节 劳动合同法 138
第七章 班组团队建设 143
第一节 班组团队建设的基本功 143
第二节 班组团队行为的优化 146
第三节 班组长的沟通技巧 149
参考文献 154
后记 155
附：武钢企业文化简解 156
武钢生产工艺流程简介 160