第一篇 在线旅游电商发展态势篇 3
第一章 在线旅游电商发展特征及趋势 3
第一节 2014年在线旅游电商概况 3
一、在线旅游市场发展情况 3
二、交易规模及市场营收 3
三、机票、酒店及度假业务 5
四、主要在线旅游电商月度覆盖数量 5
第二节 2014年在线旅游电商发展特征 7
一、价格战为主导，竞争趋于理性 7
二、商业联盟增加，合作主体多元化 8
三、度假旅游市场异军突起 9
四、OTA平台趋同化发展 9
五、移动互联网成为主战场 9
第三节 在线旅游电商发展趋势 10
一、OTO趋势明显，产业链向线下扩张 10
二、在线旅游竞争市场细分化 10
三、以技术为核心提高用户体验 11
四、移动旅行代理商和移动旅行助手 11
参考文献 11
第二章 B2C类综合性旅游电商介绍及企业解读 13
第一节 携程旅行网 14
一、企业简介 14
二、携程旅行网2014年企业财报分析 14
三、2014年大事记 17
四、战略剖析与企业解读 19
五、2015年发展布局 22
第二节 艺龙旅行网 23
一、企业简介 23
二、艺龙旅行网2014年企业财报分析 23
三、2014年大事记 24
四、战略剖析与企业解读 25
五、2015年发展布局 29
第三节 去哪儿网 30
一、企业简介 30
二、去哪儿网2014年企业财报分析 31
三、2014年大事记 33
四、战略剖析与企业解读 35
五、2015年发展布局 39
第四节 途牛旅游网 39
一、企业简介 39
二、途牛旅游网2014年企业财报分析 40
三、2014年大事记 41
四、战略剖析与企业解读 42
五、2015年发展布局 45
参考文献 46
第三章 B2B2C类综合性旅游电商介绍及企业解读 48
第一节 同程旅游网 49
一、企业简介 49
二、2014年大事记 49
三、战略剖析与企业解读 51
四、2015年发展布局 54
第二节 欣欣旅游网 54
一、企业简介 54
二、2014年大事记 54
三、战略剖析与企业解读 55
四、2015年发展布局 58
参考文献 58
第四章 垂直搜索引擎类旅游电商介绍及企业解读 60
第一节 旅游垂直搜索引擎平台简介 60
第二节 酷讯旅游网 61
一、企业简介 61
二、2014年大事记 61
三、战略剖析与企业解读 62
四、2015年发展布局 64
参考文献 65
第五章 社区点评攻略类旅游电商介绍及企业解读 66
第一节 社区点评攻略类在线旅游服务平台简介 66
一、社区点评类在线旅游服务平台：到到网 67
二、社区攻略类在线旅游服务平台：蚂蜂窝＋穷游网 67
第二节 蚂蜂窝 68
一、企业简介 68
二、蚂蜂窝2014年企业数据分析 68
三、2014年大事记 69
四、战略剖析与企业解读 70
五、2015年发展布局 72
第三节 穷游网 73
一、企业简介 73
二、2014年大事记 73
三、战略剖析与企业解读 74
四、2015年发展布局 76
参考文献 76
第二篇 传统旅行社在线发展篇 81
第六章 2014年传统旅行社在线发展概况 81
第一节 旅行社在旅游产业中的角色定位 81
第二节 在线旅游近年来发展情况 83
第三节 传统旅行社在线运营状况 85
一、传统旅行社自建门户网站 85
二、传统旅行社利用第三方零售商进行旅游产品推广 85
三、充分利用在线营销平台的优势 86
第七章 旅行社自设在线平台简介 87
第一节 遨游网 87
一、遨游网简介 87
二、发展历史及现状 89
三、主要产品 90
四、特征分析 90
第二节 芒果网 91
一、芒果网简介 91
二、发展历史及现状 94
三、主要产品 95
四、特征分析 95
第三节 国旅在线 96
一、国旅在线简介 96
二、发展历史及现状 97
三、主要产品 98
四、特征分析 98
第八章 第三方零售商 100
第一节 途牛旅游网 101
一、途牛旅游网简介 101
二、发展历史及现状 102
三、主要产品 103
四、特征分析 104
第二节 携程旅行网 106
一、携程旅行网简介 106
二、发展历史及现状 108
三、主要产品 109
四、特征分析 110
第三节 阿里旅行·去啊 112
一、阿里旅行·去啊简介 112
二、发展历史及现状 113
三、主要产品 114
四、特征分析 116
第九章 在线营销平台 119
第一节 微信营销与微博营销 119
一、微信营销 119
二、微博营销 121
第二节 春秋国旅 122
一、春秋国旅简介 122
二、发展历史及现状 123
三、营销平台的利用 125
第三节 众信旅游 127
一、众信旅游简介 127
二、发展历史及现状 128
三、主要产品 129
四、众信旅游“微营销” 130
第四节 凯撒旅游 132
一、凯撒旅游简介 132
二、发展历史及现状 133
三、主要产品 133
四、凯撒旅游的“微时代” 134
参考文献 135
附录 企业发展历史大事记 137
第三篇 大型电商在线旅游发展态势篇 147
第十章 大型电商在线旅游总体发展态势 147
第一节 2014年大型电商在线旅游市场总体发展形势 148
第二节 百度进军在线旅游市场新动向 149
一、为O2O寻找更多应用场景 150
二、2014年百度投资的去哪儿网在线旅游态势 150
三、百度旅游新态势 151
第三节 阿里巴巴进军在线旅游市场新动向 152
一、看准出境游市场，战略投资百程旅行网 153
二、快的打车牵手手机淘宝，实现与阿里全面对接 153
三、联手石基信息，阿里巴巴打造酒店业生态链 153
四、推出“旅游宝”，试水旅游互联网金融 155
五、推出阿里旅行·去啊，引发旅游品牌大狂欢 155
第四节 腾讯进军在线旅游市场新动向 156
一、悄然培训约租车，与阿里巴巴错位搭配打通租车市场 156
二、领投我趣旅行网，或提前卡位目的地自由行 157
三、投资太空体验公司 157
四、领投面包旅行，融资5000万美元 158
第五节 京东进军在线旅游市场新动向 159
一、收购今夜酒店特价：打响新年第一枪 159
二、上线旅行频道，主打中高端旅游牌 159
三、上线机票业务，正式加入OTA大战 160
四、与国航联手空中购物：电商新玩法 161
五、入股途牛旅游网 161
六、瞄准邮轮游市场，独家签约精致高端邮轮 161
七、授信爱旅行，支持其推出“旅游白条”自由行 162
第十一章 2014年团购网站在线旅游市场发展动向 163
第一节 团购网站在线旅游市场发展态势 163
第二节 美团网在线旅游市场新动向 169
一、融资1亿美元，继续开辟新业务 169
二、推出“猫眼电影”，酒店业务的兴起是意外之喜 170
三、融资进行曲：上市未雨绸缪 171
四、2014年美团网获融资谜团不断 172
五、团购“三足鼎立”，大众点评最后时机反扑美团网 173
第三节 大众点评网在线旅游市场新动向 173
一、腾讯投资大众点评网占股20%，互联网巨头O2O博弈升级 173
二、大众点评网向全球最大的旅游评论网站Trip Advisor取经 174
三、加码O2O入口，切入旅游领域 175
四、滴滴打车宣布正式接入大众点评网 176
五、四万公里：做境外旅行版 176
参考文献 179
第四篇 旅游APP移动应用篇 183
第十二章 旅游APP发展现状 183
第一节 移动互联网发展现状 183
第二节 旅游APP现状 184
一、旅游移动互联网应用的优势 184
二、旅游移动应用现状 185
第三节 旅游APP市场特征 185
一、旅游APP数量迅猛增加 186
二、移动客户端逐渐渗透到旅行全流程 186
三、用户需求多元化 186
第四节 旅游APP出身基因 187
一、传统旅行社出身 187
二、在线旅游企业出身 188
三、移动互联网基因出身 189
第五节 APP应用对旅游业的影响 190
一、推进智慧化旅游 190
二、改变了“预订旅游”的方式 190
三、改变了“导游”的含义 191
四、让分享变得“随时随地” 191
第六节 旅游APP发展趋势 191
一、用户体验 191
二、应用创新 192
三、市场细分 192
四、支付手段 192
参考文献 193
第十三章 预订类旅游APP 194
第一节 发展现状 196
一、预订类APP含义 196
二、预订类APP分类 196
三、预订类APP前景 197
第二节 案例分析 198
案例1：携程旅行APP 198
案例2：酒店类预订APP 207
参考文献 209
第十四章 攻略类旅游APP 210
第一节 发展现状 210
一、攻略类APP含义 210
二、攻略类APP分类 210
三、攻略类APP现状 211
第二节 案例分析 211
案例1：小软件大旅行——浙江APP 211
案例2：玩伴——最佳私人导游 217
参考文献 220
第十五章 工具类旅游APP 221
第一节 发展现状 221
一、工具类APP含义 221
二、工具类APP分类 221
三、工具类APP现状 222
第二节 案例分析 222
案例1：地图类APP 222
案例2：打车软件 224
第十六章 分享类旅游APP 228
第一节 发展现状 228
一、分享类APP含义 228
二、分享类APP与攻略类APP的区别 228
三、分享类APP面临的困境 229
四、分享类APP前景 230
第二节 案例分析 231
案例1：在路上 231
案例2：蝉游记——旅行回忆画卷 234
参考文献 237