上篇 学会拒绝 3
第一章 为什么你不敢拒绝 3
1害怕对方受伤或生气 3
2内向性格让拒绝难开口 7
3担心因为拒绝而失去别人的肯定 10
4“我是渺小的”——自卑作祟 14
5“好吧，我输了！” 17
6“交给我，没问题” 20
7很少自己做决定，习惯听从他人 24
8想得太多，总觉得拒绝得不够完美 27
9用“不拒绝”获得友谊 30
第二章 别让不会拒绝拿走你的主动权 34
1时刻记得：生活的决定权在于自己 34
2屏蔽无关信息的干扰，提升自控力 38
3不让时间被其他人的求助占满 41
4拒绝超负荷的忙碌 44
5投资理财，自己说了算 47
6婚姻不能妥协 50
第三章 提升个人底气的拒绝法 54
1触碰底线便要说“不” 54
2丢失底线，拒绝会失去力度 57
3有求必应就是一种无底线 60
4保留自己的底线，拒绝得寸进尺 62
5个人隐私是不能触碰的底线 66
第四章 如何拒绝有效却又不伤人 69
1找理由：让对方心甘情愿地接受 69
2不在答应与拒绝间反复权衡 72
3拖延法：让对方主动放弃请求 75
4玩笑似的表达拒绝之意 79
5表达拒绝的身体语言 81
6给自己的几个实用技巧与案例 84
第五章 在职场中拒绝成为“受气包” 89
1拒绝上司的不合理要求 89
2拒绝无度加班 92
3拒绝同事提出的超出合理范围的要求 94
4拒绝职场中的“生活事儿” 98
5拒绝客户的不合理要求 101
6拒绝谈判中的不合理条件 105
第六章 妥善回绝生活中的烦心事 109
1事件一：不愿意参加的朋友聚会 109
2事件二：被朋友当作情绪垃圾桶 112
3事件三：有事要忙，亲友突然来访 115
4事件四：销售员是你的客人 118
5事件五：遭遇坚持不懈的上门推销者 121
6事件六：有人提出你不想回答的问题 124
7事件七：不直白地拒绝对方的追求 126
第七章 拒绝后的收尾工作 130
1安慰可以缓和糟糕的情绪 130
2用谢意化解尴尬 133
3给对方一个可以满足的惊喜 137
4在合适的时机加以鼓励 140
5尽快反馈信息，找到解决问题的途径 144
下篇 懂得接受 151
第一章 懂得接受，是变好的开始 151
1不刻意追求完美 151
2遗憾让生活足够真实 154
3人生中的得到本就是有限的 157
4纠结失去，不如重新出发 160
5事情已经发生，何必还要烦恼 163
6放下名利，泰然处世 166
第二章 将所受的苦变成足下的路 169
1丰富人生的不是享乐，而是苦难 169
2借助逆境增长智慧 172
3经验是从吃苦中萃取出来的 176
4别让悲观挡住生命的阳光 178
5接受失败，但绝不要放弃 182
6对困境多一些耐心 184
7不是路到尽头，是你应该学会转弯 186
第三章 没有绝对的公平，公平是自己给的 190
1无论大小，要有一个梦想 190
2生气不如争气 194
3一无所有，正是努力的理由 197
4耐得住寂寞 199
5你可以唤醒自己的潜能 200
6苛刻也是一种培养 203
第四章 对生命的前进保持坦然 206
1想做的，现在就要去做 206
2看着眼下的生活 209
3在今天的基础上奋斗 212
4将过去留在过去 214
5活好今天是应对未来的最好方法 217
第五章 接受爱情就接纳全部 221
1爱一个人就要接纳他／她的全部 221
2爱不是放肆，是克制 224
3爱情的持久是需要两个人的维护 226
4分手后，不必再当敌人 230
5爱情是需要经营的 232
6给对方自由的空间 235
7在平淡中体会爱的味道 238
第六章 与不完美的自己和解 242
1没有十全十美的人 242
2给自己拥抱孤独的机会 246
3接受真实的自己 250
4找到自己独一无二的风格 253
5不要轻易否定自己 256
6对所有人宽容一些，包括自己 259
第七章 接受的第一步：停止抱怨 263
1抱怨改变不了糟糕的现状 263
2不因不公平而放弃努力 266
3接受才是改变的开始 269
4克制对批评的抵触与反击 271
5无法改变世界，那就改变自己 274