第一章 企业文化概述 1
第一节 企业文化理论的产生与形成 1
第二节 企业文化的概念与基本结构 4
第三节 企业文化的基本特征 15
第四节 企业文化的功能 17
第五节 企业中的亚文化 19
第六节 企业文化建设的重要性 22
复习思考题 27
案例讨论：迪斯尼的魔力 27
第二章 企业理念文化 31
第一节 企业理念文化体系 31
第二节 企业使命 32
第三节 企业共同愿景 37
第四节企业价值观 41
第五节 企业精神 48
复习思考题 50
案例讨论：联想的核心理念 50
第三章 企业文化调研 54
第一节 企业文化调研的目的和主要内容 54
第二节 企业文化调研的基本方法 56
第三节 企业文化测评 59
复习思考题 74
案例讨论：对某培训中心的企业文化测评 74
第四章 企业新文化的导入 77
第一节 企业文化形成的内在动因 77
第二节 企业文化形成的机制 80
第三节 员工对新文化形成积极态度的过程 87
第四节 企业文化建设的主要环节 89
第五节 企业价值观的形成 95
复习思考题 98
案例讨论：松下电器公司的价值观教育 98
第五章 企业社会责任 102
第一节 企业社会责任的兴起 102
第二节 企业伦理 107
第三节 企业营销伦理 111
第四节 社会责任标准SA8000 117
复习思考题 120
案例讨论：总裁的检讨 120
第六章 品牌文化 123
第一节 品牌文化概述 123
第二节 品牌文化的结构 127
第三节 品牌价值观 131
第四节 品牌文化与消费者行为的相互作用 140
复习思考题 145
案例讨论：麦当劳的品牌管理 145
第七章 企业并购重组中的文化整合 148
第一节 重组企业的文化重构 148
第二节 企业在并购重组过程中文化整合的策略 151
第三节 跨文化整合 154
第四节 跨文化整合的模式 160
复习思考题 165
案例讨论：华立的跨文化管理 165
第八章 企业文化变革 168
第一节 企业文化变革的一般模式 169
第二节 企业文化变革方向 173
第三节 企业文化变革的推进 183
复习思考题 189
案例讨论：IBM公司的文化变革 189
第九章 学习型组织 194
第一节 学习型组织的含义 194
第二节 学习型组织的特点 198
第三节 行动学习的兴起 202
第四节 行动学习的过程 206
第五节 行动学习的方法 208
复习思考题 214
案例讨论：华润置地（北京）股份有限公司的行动学习 214
第十章 企业文化建设评价 219
第一节 企业文化建设评价的意义与目的 219
第二节 企业文化建设评价的内容 220
第三节 企业文化建设评价举例 224
复习思考题 240
参考文献 241