引言 1
第1章 为什么需要学习沟通技巧？ 6
第2章 医学访谈的结构与过程 20
第3章 如何采集病史 34
第4章 与病人相关的记录 50
第5章 口头陈述 68
第6章 与医疗人员及病人的家属交谈 81
第7章 与残疾人交谈 96
第8章 与具有其他文化背景的人交谈 108
第9章 谈论性与性行为 123
第10章 与儿童和青少年交谈 137
第11章 与有心理健康问题的人交谈 149
第12章 如何告知病人病情以及不确定性问题 165
第13章 浅论医疗过错，解决投诉问题 182
第14章 共同决策与风险沟通 196
第15章 通报坏消息 211
附录1 如何通过临床医师资格考试中的沟通技巧考核 225
附录2 播客记录 228
附录3 网站链接 263