塑造消费者决策新旅程&David Edelman， Marc Singer 4
客户体验转型六步法&叶海，陈洸 8
如何设计突破性客户体验&Xavier Lhuer， Tunde Olanrewaju， HyoYeon 14
设计为本：从产品到体验&Jennifer Kilian， Hugo Sarrazin， HyoYeon 22
专题：女性至关重要 30
释放女性潜能：来自企业的声音&Dominic Barton,Sandrine Devillard,Judith Hazlewood 30
性别平等：CEO行动指南 34
中国洞见 42
关于中国经济的五个迷思&Jonathan Woetzel 42
中国经济下行，电商逆势上扬&刘家明，梁敦临 46
中国寿险业报告：寻求价值创造&VivekAgrawal， Stephan Binder，石磊，陈蕾 53
跨国公司中国区CEO调研：新常态与新空间&Wouter Baan， Christopher Thomas 59
2016年中国十大预测&Gordon Orr 62