第一篇 理论篇 2
第一章 人力资源概述 2
第一节 人力资源的含义与特征 2
第二节 人力资源的数量与质量 7
第三节 人才资源 11
第四节 人力资源开发与管理的内容 14
复习思考题 17
案例1-1 人力资源管理领域供职测试 17
案例1-2 联想集团成功有效的人力资源管理 20
第二章 人力资源开发与管理理论 23
第一节 人力资本理论 23
第二节 人性假设理论 28
第三节 人力资源管理的基本原理 34
第四节 人力资源投资与收益理论 39
复习思考题 45
案例2-1 爱若与布若的故事 45
案例2-2 胜利油田成功有效的人力资源开发与管理 46
第三章 人力资源规划 49
第一节 人力资源规划概述 49
第二节 人力资源规划环境分析 54
第三节 人力资源信息系统 56
第四节 人力资源预测与平衡 60
复习思考题 69
案例3-1 佳华医药公司的人力资源规划 70
案例3-2 好马也要吃回头草 71
案例3-3 米其林员工职业发展规划 72
第四章 人力资源素质测评 74
第一节 人力资源素质测评概述 74
第二节 人力资源素质测评的方法 77
第三节 人力资源素质测评的技术 89
复习思考题 98
案例 霍兰德职业兴趣测验 98
第二篇 管理篇 114
第五章 工作分析与工作设计 114
第一节 工作分析概述 114
第二节 工作分析的内容与组织实施 121
第三节 工作分析的结果与表现形式 125
第四节 工作设计 129
复习思考题 134
案例5-1 工作职责分歧 135
案例5-2 东华房地产公司的工作分析 136
第六章 人员招聘 139
第一节 人员招聘的原则与渠道 139
第二节 人员招聘的程序 143
第三节 招聘登记表格的设计 148
复习思考题 149
案例6-1 轻松应聘不蹊跷 150
案例6-2 上海通用汽车（SGM）人员招聘策略 150
第七章 人力资源配置 154
第一节 人力资源配置概述 154
第二节 人力资源配置的原则与目标 157
第三节 人力资源配置的规律 161
复习思考题 163
案例 人事处长的困惑 164
第八章 绩效管理 166
第一节 绩效管理概述 166
第二节 绩效考评概述 169
第三节 绩效考评的方法 174
第四节 绩效考评的结果 179
复习思考题 182
案例8-1 为什么三兄弟的薪水不同 182
案例8-2 向阳公司员工绩效考评方案 183
第九章 薪酬管理 186
第一节 薪酬概述 186
第二节 薪酬体系 191
第三节 薪酬水平与薪酬结构 195
第四节 员工福利管理 200
第五节 未来薪酬制度的改革取向 203
复习思考题 206
案例9-1 朗讯公司的薪酬管理 206
案例9-2 研究与开发部经理 208
案例9-3 A企业薪酬体系设计 209
案例9-4 工资最高时，成本最低 213
第十章 人力资源保护 219
第一节 社会保障 219
第二节 劳动保护 223
第三节 劳动关系管理 229
复习思考题 234
案例 三星仪表厂的一起劳动争议纠纷 234
第三篇 开发篇 238
第十一章 人力资源开发概述 238
第一节 人力资源能量 238
第二节 人力资源开发的基本知识 241
复习思考题 244
案例 张瑞敏的“赛马”用人理念 245
第十二章 人力资源开发的途径与方法 248
第一节 人力资源开发的途径 248
第二节 人力资源的心理开发 256
第三节 人力资源的伦理开发 264
第四节 人力资源的生理开发 265
第五节 人力资源的智力开发 269
复习思考题 271
案例 把信送给加西亚 271
第十三章 人才自我开发 276
第一节 人才终生设计 276
第二节 人才创造战略 277
第三节 人才创造战术 279
第四节 人才开发策略 282
复习思考题 285
案例13-1 一位38年工龄的员工 285
案例13-2 忧愁的电话安装工 286
第十四章 人员激励 288
第一节 人员激励概述 288
第二节 人员激励的途径和手段 290
第三节 人员激励机制的保障系统 295
复习思考题 296
案例14-1 公司的麻烦 297
案例14-2 摩托罗拉公司的员工激励 298
案例14-3 奖励不当，“种瓜得豆” 299
第十五章 员工培训 301
第一节 员工培训概述 301
第二节 现代培训理念 305
第三节 培训课程体系与培训方法 307
第四节 员工培训系统模型 309
复习思考题 314
案例15-1 海尔的培训 314
案例15-2 家乐福的用人之道 316
案例15-3 摩托罗拉的员工培训 317
第四篇 战略篇 322
第十六章 跨国企业人力资源管理 322
第一节 跨国企业人力资源管理的含义与特点 322
第二节 跨国企业人力资源管理的基本模式 323
第三节 文化差异对跨国企业的影响 325
第四节 跨国企业的人力资源管理 327
复习思考题 334
案例 海尔公司跨文化人力资源管理 334
第十七章 战略人力资源管理 339
第一节 战略人力资源管理概述 339
第二节 战略人力资源管理理念的创新 344
第三节 人力资源管理战略的制订 347
第四节 人力资源管理战略的实施 352
复习思考题 357
案例 浙江万丰奥特控股集团战略人力资源管理 358
参考文献 369
后记 370