第一章 投资者关系管理的动因、内涵和方法 3
第一节 投资者关系管理的动因 3
第二节 投资者关系管理的概念和内涵 11
第三节 投资者关系管理的运行体系 21
第四节 上市银行投资者关系管理 32
第二章 投资者关系管理之高效沟通策略 45
第一节 上市银行信息披露的规定和原则 45
第二节 全球金融重构下的上市银行信息沟通 66
第三节 投资者沟通内容与沟通材料 70
第三章 投资者关系管理之精细化管理策略 79
第一节 资本市场投资者概述 79
第二节 机构投资者分类及其发展历程 84
第三节 股权结构与投资者关系维护 103
第四节 上市银行投资者关系精细化管理 126
第四章 投资者关系管理之危机管理战略 137
第一节 上市银行投资者关系危机的概念和特点 137
第二节 上市银行投资者关系危机的影响 141
第三节 投资者关系危机管理的应对举措 154
第五章 投资者关系管理的组织框架、人力资源和评价体系 181
第一节 上市银行投资者关系管理组织框架 181
第二节 上市银行投资者关系管理人力资源建设 200
第三节 投资者关系管理评价体系 206
第六章 中国上市银行投资者关系管理 223
第一节 别具特色的中国上市银行投资者关系管理 223
第二节 中国商业银行的上市历程 237
第三节 中国上市银行投资者关系管理现状 247
第四节 国际同业投资者关系管理经验借鉴 254
第五节 改进中国上市银行投资者关系管理的举措 271
参考文献 278
后记 282