《网络外部性下B2B平台的用户忠诚测评与投资决策研究》PDF下载

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  • 作  者:李莉,杨文胜著
  • 出 版 社:北京:科学出版社
  • 出版年份:2016
  • ISBN:9787030510358
  • 页数:189 页
图书介绍:B2B电子商务中普遍存在的用户忠诚度低现象,已经成为制约B2B平台扩大和保持用户规模、提高生存能力的主要问题。B2B平台如何构建有效的管理机制以提高用户忠诚水平,需要对B2B用户的忠诚形成机理和B2B平台的管理机制进行探索。本书综合运用实证分析、基于博弈论的数理分析和基于计算仿真的实验分析相结合的研究方法,构建包含静态和动态影响因素的反映B2B平台决策行为发生与改变内在规律的决策模型;设计描述B2B平台中实体、事件、市场环境的仿真系统,探索B2B平台用户忠诚的内在机理,获得精确的、对市场环境具有动态适应性的B2B平台面向用户忠诚的投资策略,以期为B2B平台的管理者科学地制定用户忠诚投资机制提供决策支持。项目研究对于B2B平台的用户规模扩大和保持、乃至生存能力和市场竞争能力的提高具有理论指导意义。

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 我国B2B电子商务发展环境及特点 4

1.1.2 我国B2B平台面临的挑战 5

1.1.3 网络外部性下的用户忠诚形成机理实证研究 7

1.1.4 网络外部性下的用户忠诚投资决策建模研究 9

1.2 研究问题的提取及其理论意义 13

1.3 研究内容和研究方案 14

1.3.1 研究内容 14

1.3.2 研究方案 16

1.4 研究创新点 18

第2章 B2B平台网络外部性存在性验证及强度研究 20

2.1 网络外部性的概念、类型及研究现状 20

2.2 ARMA理论 23

2.3 变量设定 24

2.4 数据预处理 25

2.5 ARMA模型构建及参数检验 26

2.5.1 平稳性检验 26

2.5.2 协整检验 27

2.5.3 Granger检验 28

2.5.4 模型定阶及参数估计 29

2.6 本章小结 32

第3章 网络外部性对卖方用户忠诚影响的实证研究 33

3.1 用户忠诚影响因素及理论假设提出 33

3.1.1 网络外部性 33

3.1.2 感知价值 33

3.1.3 用户满意 34

3.1.4 转移成本及其中介效应验证 35

3.2 概念模型和测量模型的提出 37

3.3 实证研究方案设计 39

3.3.1 调查方式和调查对象 39

3.3.2 调查问卷设计 39

3.3.3 调查组织与实施 39

3.3.4 样本特征分析 39

3.4 平台用户忠诚的实证研究 40

3.4.1 信度和效度检验 40

3.4.2 网络外部性下用户忠诚模型检验 42

3.4.3 网络外部性的调节作用检验 45

3.5 本章小结 46

第4章 买方视角下卷入度对电子商务网站用户忠诚形成机理的影响 48

4.1 卷入度 49

4.1.1 卷入度的内涵 49

4.1.2 卷入度与用户忠诚的关系 50

4.2 模型和假设 50

4.2.1 网络外部性下电子商务网站的用户忠诚的总体测评模型 51

4.2.2 卷入度对电子商务网站用户忠诚的调节效应 52

4.3 抽样调查与样本分析 53

4.3.1 问卷设计 53

4.3.2 数据采集 55

4.3.3 数据预处理 56

4.3.4 描述性数据分析 57

4.3.5 信度和效度 57

4.4 实证建模与分析 62

4.4.1 网络外部性下电子商务网站的买方用户忠诚的总体测评模型 62

4.4.2 卷入度对电子商务网站用户忠诚的调节效应检验 68

4.5 本章小结 70

第5章 两寡头序贯进入下的用户忠诚投资决策建模分析 73

5.1 市场特征描述 73

5.1.1 先入者优势——转移成本和网络外部性 74

5.1.2 后入者优势——信息技术成本下降 75

5.2 模型假设 75

5.3 模型均衡求解 78

5.3.1 均衡价格 78

5.3.2 均衡质量水平 79

5.3.3 均衡利润 80

5.4 转移成本和信息技术成本下降对投资策略的影响 81

5.4.1 转移成本对投资策略的影响 81

5.4.2 信息技术成本下降对投资策略的影响 83

5.4.3 信息技术成本下降和转移成本对投资策略的交互影响 86

5.4.4 基于转移成本实证数据的投资策略分析 89

5.5 网络外部性和信息技术成本下降对投资策略的影响 90

5.5.1 网络外部性对投资策略的影响 91

5.5.2 信息技术成本下降和网络外部性对投资策略的交互影响 93

5.6 本章小结 94

第6章 多寡头序贯进入下的用户忠诚投资决策建模分析 97

6.1 市场特征描述 97

6.2 模型假设 98

6.3 模型均衡求解 100

6.3.1 均衡价格 100

6.3.2 均衡质量水平 101

6.3.3 均衡利润 103

6.4 信息技术成本下降和竞争强度对投资策略的影响 104

6.4.1 信息技术成本下降对投资策略的影响 106

6.4.2 竞争强度对投资策略的影响 107

6.5 本章小结 109

第7章 考虑可变成本的B2B电子中介技术投资决策建模 110

7.1 模型假设 111

7.2 模型均衡求解 113

7.2.1 均衡价格 113

7.2.2 均衡质量 114

7.2.3 均衡利润 115

7.3 均衡分析 115

7.3.1 用户转移成本对投资决策的影响 116

7.3.2 信息技术成本下降对投资决策的影响 116

7.4 数值分析 118

7.4.1 价格敏感系数对投资策略的影响 119

7.4.2 质量敏感系数对投资策略的影响 119

7.5 本章小结 121

第8章 不完全信息下的B2B电子中介技术投资期权博弈研究 122

8.1 文献综述 122

8.1.1 项目投资不确定性因素研究 123

8.1.2 基于信息结构的期权博弈研究 125

8.2 不完全信息下的B2B电子中介技术投资期权博弈模型基本描述 129

8.2.1 投资主体 130

8.2.2 投资成本 131

8.2.3 投资策略与预期收益 132

8.3 单时期投资策略均衡及敏感性分析 133

8.3.1 完全信息下的两种投资策略均衡 133

8.3.2 不完全信息下的两种投资策略均衡 136

8.3.3 策略均衡的敏感性分析 140

8.4 多时期投资项目收益 143

8.4.1 完全信息下的多时期投资项目收益 144

8.4.2 不完全信息下的多时期投资项目收益 145

8.5 数值算例 148

8.5.1 单时期投资项目决策影响因素分析 148

8.5.2 多时期投资项目决策过程分析 155

8.6 本章小结 159

第9章 网络外部性下B2B电子中介技术投资决策系统仿真 162

9.1 基于多主体的决策系统仿真 162

9.1.1 复杂适应系统与“主体” 162

9.1.2 基于多主体的Swarm仿真 163

9.1.3 Swarm在博弈模型研究中的应用 164

9.2 问题描述 165

9.3 问题建模 166

9.3.1 基础模型假设 166

9.3.2 竞争博弈模型 167

9.4 仿真系统设计 169

9.4.1 Swarm仿真系统设计流程 169

9.4.2 B2B电子中介技术投资仿真系统设计 172

9.5 仿真实验及结果分析 174

9.5.1 竞争博弈变化规律 175

9.5.2 网络外部性的影响分析 176

9.6 本章小结 178

参考文献 179