1 项目及项目管理 2
1.1 项目 2
1.2 项目管理 5
1.3 项目管理的知识领域 8
1.4 项目管理中的概念与工具 12
1.5 项目管理环境 13
案例新结局 19
本章小结 20
讨论题 20
2 新媒体环境下的项目管理 22
2.1 数字化时代的新媒体 22
2.2 新媒体平台上的项目管理——以用户为中心的项目管理 30
案例新结局 38
本章小结 38
讨论题 38
3 新媒体项目的管理过程组 40
3.1 新媒体项目管理过程组概述 40
3.2 微电影项目的管理过程组案例研究 44
3.3 IPTV和数字电视的管理过程组案例研究 53
案例新结局 62
本章小结 62
讨论题 63
案例分析 63
练习题 63
4 新媒体项目的集成管理 64
4.1 项目集成管理的整体框架 64
4.2 经营战略与新媒体项目的选择 71
4.3 制订项目管理计划 77
4.4 新媒体项目计划与实施 78
4.5 新媒体项目过程监控 80
4.6 新媒体项目集成变更控制过程 81
4.7 新媒体项目收尾程序 84
4.8 使用软件协助进行新媒体项目集成管理 84
案例新结局 85
本章小结 85
讨论题 86
5 项目范围管理 88
5.1 难以界定的新媒体项目范围 88
5.2 新媒体项目范围计划编制和范围说明书 89
5.3 新媒体项目的范围定义 95
5.4 新媒体项目工作分解结构 98
5.5 新媒体项目范围的核实 106
5.6 严格控制新媒体项目范围 107
5.7 新媒体项目范围管理的软件应用 111
案例新结局 111
本章小结 112
讨论题 112
6 新媒体项目的时间规划及管理 115
6.1 新媒体项目进度的现状分析 115
6.2 正确定义新媒体项目的活动排序 118
6.3 新媒体项目管理中的依赖关系 120
6.4 客观评价及估计新媒体项目的资源状况 122
6.5 客观进行新媒体项目的工期估算 124
6.6 对新媒体项目进行科学的进度安排及控制 127
6.7 软件辅助时间管理 134
案例新结局 135
本章小结 135
讨论题 136
7 项目成本管理 138
7.1 成本管理的目的和作用 138
7.2 成本管理过程 138
7.3 新媒体经营模式下的项目成本特征 139
7.4 新媒体项目成本管理基本准则 139
7.5 从项目成本估算到成本预算 141
7.6 项目成本预算 144
7.7 项目成本的控制 150
7.8 使用项目管理软件来辅助项目成本管理 157
案例新结局 161
本章小结 161
练习题 162
8 项目质量管理 164
8.1 难以界定的新媒体项目质量 164
8.2 什么是项目质量管理 167
8.3 新媒体项目质量管理定义 172
8.4 质量控制方法、工具及技术应用 173
8.5 提高新媒体项目的质量 180
8.6 使用软件来辅助项目质量管理 182
案例新结局 183
本章小结 183
讨论题 184
9 人力资源管理在新媒体项目中的应用 186
9.1 新媒体组织结构的设计及特征 186
9.2 新媒体组织结构的形成动因 190
9.3 为什么重视新媒体项目人力资源管理 191
9.4 如何制订新媒体项目人力资源计划 191
9.5 如何组建新媒体项目团队 193
9.6 如何建设新媒体项目团队 194
9.7 如何管理新媒体项目团队 198
9.8 项目人力资源管理中的工具软件应用 198
案例新结局 199
本章小结 199
章后案例 199
10 新媒体经营模式下的沟通管理 205
10.1 新媒体从业人员的特性及沟通问题 205
10.2 新媒体项目的沟通管理及其重要性 206
10.3 新媒体业态中干系人的识别 213
10.4 新媒体项目干系人管理 214
10.5 新媒体在企业危机管理中发挥的沟通作用 215
10.6 项目沟通管理中的工具软件应用 216
案例新结局 217
本章小结 217
案例分析 217
11 新媒体经营模式下的风险管理 220
11.1 什么是项目风险管理及其重要性 220
11.2 新媒体项目中常见风险源 221
11.3 新媒体项目风险识别 227
11.4 新媒体项目的风险管理规划 232
11.5 新媒体项目定性及定量风险分析 234
11.6 新媒体项目实施过程中风险的监管 240
11.7 项目风险管理中的工具软件应用 241
案例新结局 242
本章小结 242
讨论题 243
案例分析 243
12 新媒体经营模式下的采购管理 245
12.1 新媒体经营模式下的采购特征 245
12.2 项目采购管理及其重要性 246
12.3 新媒体项目的采购规划 247
12.4 新媒体项目的采购实施及管理 254
12.5 新媒体项目合同的结束 259
12.6 项目采购管理中的工具软件应用 260
案例新结局 260
本章小结 261
讨论题 261
案例分析 262
参考文献 263