前言 1
第一章 管理信息系统概述 3
1.1 管理信息系统的基本概念和结构 3
1.1.1 管理信息系统的基本概念 3
1.1.2 管理信息系统的组成、信息的维度 3
1.1.3 管理信息系统的结构和任务 4
1.2 管理信息系统的开发类型 6
1.2.1 自行开发与生命周期法 6
1.2.2 资源自包和原型法 7
1.2.3 面向对象的开发方法 8
1.2.4 资源外包系统开发 9
第二章 作业管理 11
2.1 作业管理产生的背景 11
2.1.1 现代企业竞争 11
2.1.2 企业管理思想的变革 13
2.1.3 信息的挑战与信息技术的发展 15
2.1.4 作业成本核算方法的出现 17
2.2 作业成本核算（ABC）、作业管理 19
2.2.1 一个例子 19
2.2.2 ABC方法和ABM思想 22
2.2.3 ABC/M中的几个重要概念 24
2.2.4 ABC/M的应用 28
2.2.5 组织学习、实施作业管理的过程 31
第三章 基于作业的信息系统（ABIS） 35
3.1 ABIS的定义、概念结构及组成部分 35
3.1.1 ABIS的定义 35
3.1.2 ABIS的概念结构 35
3.1.3 ABIS的组成部分 37
3.2 ABIS与BI 42
第四章 实施ABIS的若干问题 46
4.1 了解组织 46
4.2 了解ABIS的进化过程 49
4.3 认识设计的各阶段并认真对待项目 50
4.4 项目实施过程中的陷阱 55
4.5 与战略相结合 57
4.6 为将来的扩展做计划 57
第五章 供应链中作业管理的运用 59
5.1 供应链管理 59
5.1.1 供应链管理的概念 59
5.1.2 供应链管理与ERP 60
5.1.3 供应链运作参考模型（SCOR） 60
5.2 运用作业管理对供应链优化 61
5.2.1 作业链、价值链、企业流程 61
5.2.2 供应链的作业管理 63
第六章 一个ABIS原型系统 66
6.1 某食品公司概况 66
6.2 基于作业的系统分析 66
6.3 系统设计 68
6.4 系统中的计算模型及方法 75
6.5 系统界面设计 75
第七章 总结及展望 78
致谢 80
在学期间研究成果 81
参考文献 82