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1 企业经营管理 4
2 创造价值 5
3 科学工作管理法 8
4 流水线作业 9
5 生产中的人为因素 12
6 非正式组织 13
7 多分支单位结构 16
8 目标管理 17
9 客户导向的质量评估 20
10 质量和生产率 21
11 零库存生产方式 24
12 价值链 28
13 分销渠道 29
14 战略业务单元 32
15 六西格玛 33
16 企业社会责任 36
17 本公司的利益集团或利益相关者 37
18 帕累托法则 40
19 长尾效应 41