第一章 研究人性弱点，选好生存路口 3
一 给人面子 3
二 维护好上司的“面子” 4
三 奖牌要让上司戴 10
四 因人施术 12
五 让人“花钱买痛快” 15
六 不花钱挣友谊 17
第二章 熟谙潜规则，智慧求生存 23
一 在失意者面前勿得意 23
二 多给他人保面子 24
三 少讲情面 27
四 藏起你的“致命伤” 30
五 留一点好事给主管 31
六“哑巴亏”当吃得吃 33
七 把握做人做事的尺度 36
八 置身事外，明哲保身 37
九 使人常有饥饿感 40
十 向蟑螂——学习 43
第三章 韬光养晦，求精务实 47
一 不轻易外露 47
二 秘密，不听不讲 49
三 处世留三分 51
四 偶展“绝招” 53
五 善于“藏巧” 56
六 心随精英，形随痴癫 57
七 隐藏意图 60
八“大愚”大智 63
九 当好“听众” 66
十 底牌勿早亮 67
十一 以退为进 68
十二 深藏不露的意图可利用，但不可滥用 71
十三 看清对手再斗智 73
第四章 机智善变，临场发挥 79
一 明白装糊涂 79
二 改变行事作风 81
三 将危机转“危”为“机” 83
四 多兜圈子，少碰钉子 85
五 善听弦外之音 88
六 保持幽默 90
七 以其人之道治其人之身 92
八 红脸白脸换着唱 95
九 随需应变 97
十“一俊遮百丑” 99
第五章 避其锋芒，自重赢心 105
一 关注技巧，稳得人心 105
二 感情投资，一本万利 108
三 无巧不成书 111
第六章 收放欲望，进退自如 117
一 以退开始，以胜告终 117
二 欲求一尺，先进一寸 118
三 不当老虎就做猫 120
四 拿得起，放得下 122
五 让人一步不为贱 124
六 为自己留下余地 126
七 新瓶装旧酒 128
八 无欲则附，以退为进 130
九 佯装不知，说话更妙 132
第七章 精通世故，操纵人生 137
一让“良药”不苦口 137
二 黑脸开戏，红脸收场 138
三 轻松度过磨合期 140
四“善小”也要为 142
五 闲话也能打动人 144
六 让绊脚石自己走开 146
七 送礼也要巧 148
八 让人怜你 149
九 友谊不拒功利 151
十 既占便宜，又落人情 152
十一 让狐狸露出尾巴 156
十二 好花须得绿叶配 160
十三 拉关系要讲时机 162
第八章 关系搞好，人气赚饱 167
一 让别人欠你的人情债 167
二 少让别人欠你人情 168
三 勿吝于提高后进 169
四 人际关系是有“舍”才有“得” 171
五 开设一本“人情账户” 172
六 多雪中送炭，少锦上添花 174
七 赢取充足的“人情效应” 175
八 用“物质利”换取“人情利” 177
九 建立“朋友档案” 178
十 拓展有利于己的“关系” 180
第九章 拥有平常心才可以快乐面对 185
一 如何克服自我中心意识 185
二 性格不等于命运 186
三 每个人都必须有一个明确的价值观 190
四 客观评价自己和他人 192
五 改变你的处境 194
六 化解你心中的忧郁 197
七 放下身段，路会越走越宽 199
八 时时要有危机意识 201
九 控制你的思路 204
十 体验快乐，享受美好人生 206
十一 走向成功之路：不向失败低头 211
第十章 让爱心照亮你的世界 217
一 用阳光融化心中的寒冰 217
二 朋友多了路好走 220
三 你的心有多冰冷 222
四 人脉即财脉 224
五 竞争时代，合作成功 229
六 信誉是一笔丰厚的存款 232
七 人格优美的人到处受欢迎 237
八 语言的力量：掌握熟练的沟通技巧 239
第十一章 不要错过做事的最佳良机 245
一 实干精神使你脱颖而出 245
二 在正确的时间，在正确的地点 250
三 世间最可怜的是犹豫不决的人 254
四 用心才能看得见 256
五 钻石就在你家后院 258
六 拖延等于死亡 261
七 没有人会在原地等你 262
八 两个以上的目标等于没有目标 266
九 缺少机会是浮躁之人的借口 267
第十二章 办事坚决要当机立断 273
一 拖拉和逃避是一种恶习 273
二 给事情排定优先次序 275
三 不要把太多的事留给明天 279
四 立即去做你想做的事 282
五 积极主动才是做好事的根本 284
六 面对得失——消极不如积极 287
七 不要遇事拖延：在等待中完成工作 289
八 责任意味着执行 291
九 立即行动，开始高效的生活 293